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ai外呼電銷智能機器人工作原理,流程

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電話銷售中是非常重要的,通過電話可以接觸到更多的客戶,但是傳統電話銷售的效率是非常低的,而人工智能電話機器人的出現,解決了銷售工作中很多問題。那么智能電話機器人到底好在哪里呢?我們一起來看看!

自動撥打

AI智能語音電話機器人,支持全網短信驗證碼,自動撥打外呼電話,外顯真實手機號碼;

自動記錄

傳統電話銷售:不記錄,人工記錄。

電話機器人:自動記錄,自動生成報告。

智能電話機器人:

1、自動錄音,智能質檢。

2、實時通訊,直接溝通。

3、一天最多打300通電話。

4、人工跟進,平均三分鐘一個客戶。

5、可隨時打斷或中止通話,并能快速轉接客戶。最重要的是:自動話術轉換,智能學習調整,確保不遺漏一條線索!

6、系統后臺可實時更新通話記錄,所有數據一目了然,便于分析客戶意向。

7、電銷機器人可24小時無休工作,只要你給他提供客戶資料及聯系方式就行了!不會因為你休息了一天沒有任何反饋而停止工作!也不會因為你打了三天沒人接而放棄工作!

8、只需要提供基礎資料和公司簡介即可輕松入職。

自動分類

語音識別引擎自動對電話機器人說出的話進行分類,比如客戶詢問的是汽車還是房子,或者是其他方面, AI都會自動給你分類好,客戶一聽就知道你問的問題是什么,也能夠更好地去挖掘客戶想了解的問題。AI還可以對每個客戶畫像,查看客戶對你的產品的意向程度。

自動篩選

電話機器人的核心優勢在于自動篩選客戶。當與客戶建立聯系后,電話機器人會自動撥打電話,自動記錄通話內容,并根據客戶的反饋信息,通過算法分析客戶的意向程度和潛在需求。如果對客戶有疑問,可以進行二次溝通。電話機器人通過大數據分析和人工篩選,將意向度高的客戶篩選出來并分配給銷售人員。

專業度高

由于電話機器人采用的是真人語音的方式,在進行對話時,機器人會根據不同人的語氣語調,模擬出不同的語氣和情緒,從而可以與客戶進行良好的溝通。

另外,在電話機器人回復客戶問題時,可以做到更加詳細和準確,避免因為溝通不到位而產生的客戶投訴問題。

其實從以上幾個方面可以看出, AI智能外呼電話機器人的確比傳統的電話銷售更具有優勢。綜上所述,智能電話機器人相比較傳統電話銷售是有很大優勢的,可以大大提高工作效率和工作質量。企業可以根據自己企業自身的需求去選擇適合自己企業應用的智能電話機器人。

(文章轉載于天潤融通)

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