現(xiàn)在電銷行業(yè)的競爭越來越激烈，要想在電銷行業(yè)中立足，除了產(chǎn)品質(zhì)量要過硬外，選擇一款優(yōu)質(zhì)的電銷軟件也是很重要的。那到底如何挑選一個好的電銷軟件呢?現(xiàn)在市面上有很多種電銷外呼軟件、有免費的也有收費的，功能也各不相同，我們應(yīng)該怎么選擇呢?

1、功能

功能是電銷外呼軟件的核心，我們要看軟件是否具備所有功能，如：來電歸屬地、自動轉(zhuǎn)接人工、線路查詢等，因為這關(guān)系到我們是否能順利外呼出電話，以及能否及時接聽客戶的投訴電話。

對于電銷店來說，客戶的來電都是有意向性的，如果一開始就被拒絕了的話，那我們將會失去這個客戶。所以電銷店一定要選擇可以外呼回訪客戶的電銷外呼軟件。

2、穩(wěn)定性

穩(wěn)定性主要是看電銷軟件在使用過程中是否會出現(xiàn)突然斷線，或者不穩(wěn)定的情況。

那么怎么判斷軟件穩(wěn)定性如何呢?

用戶在使用電銷軟件的過程中，一旦出現(xiàn)斷線，系統(tǒng)會自動切換到網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，同時還會自動彈出錯誤提示窗口。

如果有用戶在使用電銷軟件過程中，經(jīng)常打不通電話，也不要著急，先檢查一下手機是否正常。

3、靈活性

一款好的電銷軟件必須具備靈活性，比如可以根據(jù)企業(yè)需求，實現(xiàn)自定義功能，滿足不同企業(yè)對電銷軟件的使用需求。

例如：客戶管理，可以對客戶進(jìn)行篩選、分組、設(shè)置通話目標(biāo)等;呼叫記錄，可以按照日期、時間段等設(shè)置自動撥打次數(shù);通話錄音，方便查看是否有客戶接聽電話。

又如：外呼記錄，針對所有的撥打號碼進(jìn)行批量篩選外呼等。

這些都是電銷軟件必須具備的靈活性功能。

4、是否安全

電銷外呼軟件，最重要的是要保障用戶的信息安全。

5、售后服務(wù)

在購買電銷軟件后，需要對這個軟件進(jìn)行一次系統(tǒng)的測試，過程中會發(fā)現(xiàn)這個外呼軟件是不是安全穩(wěn)定可靠。

另外，在軟件后期的服務(wù)方面，需要看這個公司是否有專業(yè)的技術(shù)人員為你提供維護(hù)服務(wù)，當(dāng)遇到問題時需要額外的花費去聯(lián)系公司相關(guān)的技術(shù)人員。

在這里給大家介紹一個小技巧：當(dāng)我們在購買一個電銷軟件時，可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行安裝使用。

當(dāng)你選擇一款電銷外呼軟件時需要注意以上這些問題，這樣才能保證你買到合適的電銷外呼軟件。