微信公眾號接入客服系統,可以提高企業服務效率,降低成本,提升轉化率。作為一種新型的營銷平臺,公眾號現在的使用率越來越高,它已經成為企業和商家推廣宣傳、引流獲客的重要渠道,那么當商家開通微信公眾號后,接入客服系統多少錢呢?實際上一套客服系統年費大約3000元左右,當然也可以定制化,進行全時段自動回復問題,高效完成重復問題處理,提升服務效率,避免消費者流失,為企業獲取新流量帶來了新的契機,將公域流量向私域轉移,提升私域運營形成全場景閉環。
在微信上做營銷,可以在線和客戶互動,通過智能客服系統各種功能,實現私域流量運營同時,做好用體驗實現精準營銷。
一、實現微信公眾號接入客服系統,首先要解決的是如何實現微信平臺在線回復和營銷功能的問題,這也就是需要通過選擇合適的智能客服系統來解決。
二、在選擇客服系統時,需要根據自己的需求來選擇,一般企業可以選擇:
1、功能相對單一的系統,這樣只需要開發一套功能就行了;
2、相對較為簡單,容易上手,使用起來方便;
3、可以實現多平臺對接。
三、企業微信客服系統如何接入使用?接入方式如下2種:
微信公眾號(企業版)/企業手機端(官網),直接通過官方公眾號,填寫相應信息即可,系統會自動對接到企業版。
企業版支持多端,支持客戶端、官網、小程序、服務包、公眾號等多種接入方式。
四、效果怎么樣
1.自動回復功能:用戶在訪問您的網站時,系統會自動回復相關信息;
2.在線咨詢功能:用戶通過微信公眾號或者小程序提出疑問時,可將問題提交給在線咨詢功能。
3.智能回復:當有新用戶訪問您的網站時,在線咨詢將被激活,并提供更多個性化功能;
4.智能機器人服務:支持多種智能的小程序、H5頁面、圖文消息等等多種形式,方便企業使用。
5.智能通知系統:客服系統可將客戶發送到企業微信公眾號或小程序,企業能及時收到客戶信息或服務提醒;
(文章轉載于天潤融通)