外呼機器人多少錢一個?這個價格一般在幾千到上萬不等,按照年費計算,當然,不同的功能,呼入呼出數量,自動回復量等都會影響整體價格。外呼機器人作為一種幫助企業解決獲客難題的智能外呼工具,有著高效、精準、專業等特點,越來越受到企業和用戶的青睞。
目前,外呼機器人市場已有十幾個品牌,價格從幾千到幾十萬不等,主要是因為功能和配置不同導致價格不同。為了讓大家了解什么是外呼機器人,以及了解外呼機器人具體價格情況,我們先來看看與人工對比有哪些優勢。
一、成本降低
企業在呼出電話時,可能會出現空號,無人接聽,關機等因素,實際接通率大約30%;
假設一個電銷工資5000元/月,再加上社保、公積金、辦公硬件、福利等成本,企業需要為一個人工客服支出6000元左右,年費大約7.2萬元。根據當前一般電話業務員電話波大量200-300來定,按照接通率大約60-90個電話正常接通。
使用客服機器人,撥打電話量可以達到日均1000個,按照接通率,相當于接通電話達到300,而年度使用費大約1.5萬元,甚至有的耕地,一個機器人頂3個人工,相當于成本節約90%。
二、效率高
24小時不間斷的工作,高效的完成客戶資料收集、客戶跟進、意向客戶篩選等工作。其強大的通話功能,可有效節約企業銷售成本,提高企業銷售效率。
在接聽電話時,可以與客戶進行語音對話,通過客戶的回答來判斷其意向程度,對客戶進行分類篩選。當外呼機器人認為該客戶意向較高時,會進行電話外呼,將其添加到我們的聯系名單中。
根據不同的設定和設定的話術進行撥打電話。當用戶在接通電話時,機器人會根據用戶的回答來判斷該用戶是否是我們公司的潛在客戶。若該用戶不是我們公司的潛在客戶,外呼機器人則會將其添加到聯系名單中。
三、數據處理
數據處理能力是影響外呼機器人價格的重要因素之一,所以我們要根據外呼機器人的功能來選擇合適的數據處理能力。
四、無需人工介入
不需要人工介入,所以沒有人工成本,所以價格要比傳統的電話外呼系統便宜很多。根據企業自身的業務需求進行定制,在一定程度上提高了適用范圍。
五、語音交互
語音交互功能是一大亮點,很多外呼機器人都具有語音交互功能。通過語音交互功能,可以和用戶進行實時的問答、天氣查詢、新聞資訊等信息查詢。外呼機器人的語音交互功能在我們生活中是非常常見的,比如智能音箱、智能電視等設備,都帶有語音交互功能。
在選購時,可以多了解一些智能音箱或者電視等設備的語音交互功能,如果能具備這些功能就更好了。畢竟這些設備的價格都不低,我們在選購時要盡量選擇功能齊全的。
六、專業支持
外呼機器人的價格受多種因素影響,除了上面提到的功能配置和配置外,還會受到企業需求、使用方式等方面的影響。比如說,企業需要專業的運營團隊進行管理和運營,那么企業所需要的管理人員、技術人員、運營團隊等都會影響到外呼機器人價格。
總的來說,外呼機器人雖然在價格上有一定差異,但根據不同的功能和配置可以滿足不同的企業需求。因為外呼機器人是一個成熟的產品,其功能配置和功能也很穩定。所以在選擇時,我們可以根據企業需求和實際情況進行選擇。
(文章轉載于天潤融通)