【天互秀丨專訪計費部聰明是天賦，踏實是能力】每個部門都有自己不同的特點和風格。今天要帶大家去了解一個，與天互所有部門都聯系密切但又十分低調、安靜的部門——計費部。
計費這個名詞聽起來像是簡單的一個算數流程，但天互計費部的工作內容遠超算數流程這么簡單，它的內容不僅包含計費，核賬，結算，還包含號碼管理，產品審核，數據審核，業績審核等等各項都要求不得半點馬虎的工作。
格外認真仔細，是工作要求更是責任擔當
鄧芳是計費部的部門主管，這個看起來年紀輕輕的姑娘，早已經有了十幾年的行業經驗。從04年畢業后就進入了聯通工作，一干近十年。
會選擇來天互，說來也是緣分，當鄧芳還在聯通工作的時候，因為工作對接需要，就已經與天互有了很多的接觸和溝通。當她結婚生子后，再次擇業時，出于一份了解和信賴，毅然選擇來天互欣賞自己的職場新風景。
不知不覺間，在天互，今年是鄧芳陪公司共同成長的第6年。談及工作特點，鄧芳表達了仔細和認真對完成工作的重要性。比如，負責號碼管理的同事為了保障號碼資源，需要與客戶經理實時對接號碼狀態，都是一串串的數字，錯一個數字差別千萬里;負責資質審核和開戶的同事，為了防詐騙，不只看客戶證件甚至還要去看客戶的聊天記錄;
尤其是電信詐騙如此猖狂的時期，往往為了找到自己真正的客戶，提升服務的同時還需要與騙子斗智斗勇，不是每一位來咨詢的客戶都是天互的“上帝”。當細心的計費部同事遇到偽上帝，對方就會被拉入黑名單了。
有原則，不高冷
計費部的很多工作與公司其他同事的利益直接相關，號碼資源的提供，客戶渠道的考核，客戶經理業績數據的支持，客戶資質的審核……一旦出錯，各部門同事的意見會很大，對此計費部的同事都很“緊張”。
“每天關注的東西特別多，記不住的時候，我就用小紙條列清單排序一下來處理，大家有異議的我們會極力配合。針對問題及時溝通后，制定一個制度，通過領導審批后，大家都按這個制度來，并且這些制度我們還會陸陸續續的優化”鄧芳笑著說怎么應對“緊張”的。
計費部的工作原則性要求這么高，你們是不是以為她們都會很高冷，下面給你們看看，她們到底高不高冷。
復雜的計費過程要求招人的時候“聰明”是計費部招人的重要衡量標準，但對于部門來說，并不意味著不給新人機會，相反，部門里還有兩個剛畢業的同事，分別是94、95年的。
西安支撐中心王雅經理解釋，從大學畢業到在社會上學會工作生活的過程，重要的是你在過程中養成了好習慣。這個好習慣指的是：認真，踏實的態度，以及是否會主動鉆研去發現新事物的內在規律，用更短時間內掌握這些規律并且處理好它們。
具備了以上的要素，你就成長為一個被人信任的人。你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實、聰明和細致的時候，越來越多的工作機會就會提供到你面前。
這是漂亮的高珂，話特別少，人美，工作風格高效利落。
當別人都說畢業后第一份工作是如何如何重要時，天互并不以為意，直到今天親身參加了一場歡笑的離職送別會，我開始認同這個觀點有道理，并十分羨慕著高珂。
“剛開始計費的工作都壓在高珂身上，剛畢業的她來公司，也不吱聲，一直在加班加班，交代一個活，不用說第二遍，立馬領會到……現在高珂，那個要走了……她到了廣州我相信一定會很快找到好工作，并且一定會做的很好”把高珂視為娃的王雅姐哽咽說。
高珂因為家庭搬遷的原因，需要和家人去另一個城市工作生活，不得不離開計費部。王姐和這個話不多的女孩之間的感情，更像是母女感情。她知道高珂喜歡魏晨，認同她請假去聽演唱會;計費部成立之初，壓力很大，王姐親自帶著剛畢業但靈透的高珂完成部門現在的各項工作;一手培養，在這兩年內，使高珂成為公司成長最快的員工;如今高珂要離開公司了，王姐更是用心買了零食水果組織大家給高珂告別。
如果在一個人把工作做到領導和同事都舍不得，她得在工作中多用心呢？計費部的其他小伙伴都羨慕的向王姐撒嬌，也要這樣的待遇。哭笑不得的王姐鼓勵了大家承諾一定會的。
很慶幸，本期天互秀《聰明是天賦，踏實是能力》能在高珂離開的前一天發布，祝愿她一切順利。
9月份是天互成立11周年的紀念月，這里不僅向在職的優秀小伙伴們送上祝福，更為所有曾在天互揮灑過熱情和青春的你送上祝福，一切順利!
你們可能經常相見，
但或許你從未真正認識過他!
你們可能工作上常常接觸，
但或許你從未了解過他!
你們可能會一起吃飯聊天，
但或許你并不知道他背后的故事!
關注【天互秀】，
讓你認識與平時不一樣的小伙伴!
或許這才是真的你，真的他!
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