電銷電話外呼軟件，是一種基于運營商提供的通訊線路，通過電腦或者手機撥打客戶電話的軟件，可以自動撥打電話。它的原理就是將運營商提供的號碼，通過電腦或者手機撥號，再由軟件將號碼撥出去。相比較傳統人工撥打電話的模式，電銷電話外呼軟件具有無接觸式營銷、無感知營銷、高效率營銷等優勢。越來越多的行業開始采用外呼系統進行電話營銷。例如：房產、教育培訓、保險等行業。

使用電銷電話外呼軟件，可以實現坐席與客戶在電話溝通過程中的實時通訊。通過自動撥號，減少了坐席撥號的時間和工作量。

降低人工成本

傳統的電銷模式，每天需要安排人工撥打大量的電話，才能完成一天的工作。而電銷電話外呼軟件，通過軟件可以批量導入號碼，然后由坐席進行撥號，并且系統還能根據不同行業進行自動分類，幫助企業在最短的時間內篩選出意向客戶。

與傳統電銷模式相比，電銷電話外呼軟件不僅可以提高工作效率，還可以節省人工成本。將號碼導入到系統中，就可以讓坐席進行撥號工作。由此可見，使用電銷電話外呼軟件后，就能節省很多人力成本。

提高工作效率

通過對客戶的篩選、分類，然后再通過電話回訪、邀約篩選等方式，實現企業對客戶的快速篩選，在電銷過程中可以直接過濾掉無效的客戶，節省了企業的時間和精力。

軟件提供多種功能，比如智能質檢、統計報表、錄音分析、員工管理等，為企業提供全面的管理方式。

穩定的線路

穩定的線路，不會因為政策變化或者網絡變化，導致外呼系統出現封號情況，電銷電話外呼軟件可以在不同的地區、不同的時間和不同的頻率，線路穩定不封號。這是電銷電話外呼軟件最重要的功能。對于企業來說，穩定性是最重要的。

更好的服務

助力企業提供更好的客戶服務，實現實時通話，還能錄音、查看通話記錄，以及對客戶進行分類管理等能將電話號碼導出、導入系統，便于企業開展電話營銷工作。

系統自帶CRM客戶管理系統

電銷電話外呼軟件系統內置CRM客戶管理系統，可以實時記錄客戶的跟進情況，自動生成日報、周報、月報，可對客戶進行分組，客戶分類管理，銷售人員在跟進的時候就能做到有的放矢。

電話外呼軟件可以把銷售人員從重復性、機械性工作中解放出來，能夠更專注于發掘客戶的需求。根據 CRM系統的分析數據，進行分類管理，進行有效的跟進。此外， CRM系統還支持數據導出，可以很好地解決銷售人員對于客戶資料的管理問題。