智能語音外呼機器人是一款可替代人工外呼,進行銷售、推廣、推廣活動的一款智能外呼機器人。支持批量導入數據,一天可打出1000通電話,通話錄音回放,工作效率高。
外呼范圍廣
1、自動語音識別,客戶說什么就是什么,準確快速,不會有語言上的偏差。
2、每天可呼1000通電話,平均每分鐘可撥打6-8個電話。
一般一個電話的等待時間為3-5秒。機器人的通話質量高,聲音清晰響亮,反應速度快。
3、客戶分類:支持批量導入客戶數據,一條數據可以導入上百條數據,支持客戶分類管理(A類客戶、C類客戶)。能通過分類進行篩選意向客戶,這樣大大提高了工作效率。
4、記錄通話錄音:系統會根據每一通電話進行錄音,自動保存并實時回放,方便員工進行回訪回訪和后期營銷。
效率高
1.支持每天可撥打1000通電話,而人工外呼每天大約200-300通電話,相關工作效率翻倍。
2.可以幫助企業篩選客戶,有意向的客戶會被自動分類為意向客戶,然后由專人跟進,這樣就可以有效提升了轉化率。
3.可以7*24小時工作,只要客戶有需求就會隨時聯系到企業。
成本低
1、撥打成本:一臺外呼機器人的每年成本大概在8000元左右,一路機器人可以頂得上3-5個人工,尤其是高重復類工作的客服人員。
2、篩選成本:自動將客戶分類,將意向客戶分配到銷售人員的微信號上,在需要人工跟進的時候,可以通過電話進行回訪。
3、回訪成本:自動與客戶進行溝通,并且錄音上傳到系統中。
無情緒
1.通話過程中無情緒,無任何抱怨、不滿,也不會有情緒上的波動。
2.打電話的過程中可以根據客戶的實際情況,比如客戶是否方便接聽電話等,靈活調整撥打電話的方式。
3.根據客戶的實際情況,引導客戶進行下一步業務意向判斷,避免了無腦式撥打電話。
4.如果遇到比較難搞的客戶,可以選擇機器人自動語音介紹業務,解放雙手和眼睛。
5.不會因為被投訴或被標記而被封號。
6.系統自帶錄音功能,可回放通話內容、語音語調等,方便對座席進行考核和管理。
7.智能語音質檢,可以檢測人工通話過程中都服務質量,也可以對機器人客服回復進行質檢,不斷改善服務話術,提升團隊能力。
8.系統自動生成通話記錄表,方便查看統計。
無需休息
當工作繁忙時,想要休息?不可能的,電話銷售的工作時間是不固定的,而且也沒有太多休息時間,這就導致很多人都會在工作一段時間后出現倦怠,而智能外呼機器人卻能避免這樣的情況,它可以24小時工作,并且能保持較高的工作效率,不會因為忙碌而導致疲憊,大大提升了銷售人員的工作效率。
(文章轉載于天潤融通)