隨著互聯網時代的來臨，企業也不斷尋求更高效的辦公方式，互聯網的發展也不斷加速，企業面臨著新的機遇與挑戰。在云計算時代，企業如何利用云計算技術實現企業信息化成為了擺在企業面前的一大難題。

云呼叫系統是由呼叫中心系統和移動辦公平臺構成，可以將坐席與企業內部數據、客戶資源及營銷渠道進行整合，提高員工工作效率、降低企業運營成本，幫助企業實現全面信息化管理。那么云呼叫系統哪家好?

巨人網絡通訊云呼叫系統

巨人網絡通訊云呼叫系統，2006年開始客戶聯絡平臺研發，是一款面向各個類型企業的一站式呼叫中心解決方案。系統融合了呼叫中心+ CRM+ OA系統，實現了一體化解決方案。

云呼叫系統功能齊全、操作簡單，可同時提供傳統座席、虛擬坐席、在線坐席、智能外呼等多種服務模式，可以滿足企業不同的業務需求。系統還支持遠程部署、本地使用和云端部署等多種方式，滿足企業對不同環境下的應用需求。

云呼叫中心

隨著企業信息化建設的不斷深入，客戶需求也不斷提升。作為企業與客戶交流的平臺，也需要不斷升級和優化，才能更好地滿足企業的需求。

所以，云計算時代下，云呼叫中心系統利用云計算技術構建新型客戶聯絡平臺，可將傳統的電信、移動、聯通三大運營商的線路集中在一起，通過統一網絡接入互聯網，然后按照統一的業務流程與客戶進行交互，實現用戶與企業之間的實時通信。

隨著市場競爭越來越激烈，傳統的呼叫中心已經難以滿足企業發展需求。企業要想提高服務質量和服務效率，就需要借助云呼叫系統來提高客戶服務質量。

移動辦公平臺

基于移動互聯網技術的企業移動辦公平臺，通過手機、平板電腦等終端設備，隨時隨地在線溝通、協作，讓企業員工可以在任何時間、任何地點，通過多種方式進行溝通協作。目前市面上有很多云呼叫系統品牌，企業可以根據自己的需求進行選擇。

業務功能

語音識別、語音合成技術，可以實現客戶自動語音應答，將客戶的咨詢或服務請求轉換為文字并準確傳遞給人工坐席。通過系統可以更高效地處理大量的客戶咨詢或服務請求，并且有數據統計功能，進行實時分析并生成報表，為企業提供決策支持。

完善的售后服務體系

當企業的呼叫系統出現問題時，客服人員的處理效率和能力決定了企業呼叫系統的穩定性，良好的售后服務體系能保證在系統出現問題時得到及時有效地解決。

作為新興科技產物，它可以幫助企業實現全面信息化管理，提高客服人員的工作效率，同時降低企業運營成本。如今越來越多的企業正在通過云呼叫系統將自身服務、產品與互聯網有機結合，促進企業向移動互聯網轉型。