1、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜未來智能電話機器人的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其未來智能電話機器人他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

2、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。

3、作為互聯網、人工智能和大數據的融合，人工智能電話機器人是當今最熱門的技術產品。它可以為企業帶來高質量的電話服務，降低一定的人工成本，提高工作效率和績效。一般來說，企業銷售的產品是電話銷售和面對面銷售。

4、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

5、而智能語音技術作為人工智能產業鏈上的關鍵一環，AI應用最成熟的技術之一，在營銷客服、智能家居、智能車載、智能穿戴等領域都有著迅猛發展，智能電話機器人就是其中一種應用。目前市面上不錯的產品有靈聲、百業、悟空等。

第電話機器人可以完全替代人工嗎？目前看來還不能。電話機器人承擔的主要功能，就是從海量的信息中，打電話篩選出有意向的客戶，并交給人工銷售人員，進一步對接溝通，實現成交。

電話機器人取代不了人工客服 首先是看行業，目前了解到的電話機械人只能幫忙一些行業起到快速的信息傳遞作用，但是這些信息對接受的人不需要有太多的情感顧及，只要通知到就行，比如保險、貸款。

人工智能的快速發展讓越來越多的崗位開始由智能機器人取代，比如智能化的機器人工廠，港口碼頭的貨物運輸，物流等。而且在未來這種由人工智能取代的工作將來越來越多，需要人動手的工作基本都會被人工智能取代。

而是為了將人類從重復性、可替代性的工作上解放出來，去完成其它更高階的工作，比如思考、創新、管理。在智能客服領域，簡單的、重復性的工作可由機器人完成，如復雜的、個性化的問題還是需要人工介入。

1、現在智能ai電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

2、使用AI語音機器人的好處有很多，像該機器人可以不間斷的工作，還能進行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。

3、智能語音機器人節能高效，并且是以后的發展大趨勢。它為顛覆傳統電銷而生，完全實現真正的模仿人工語音交互。