電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行了。

其實(shí)智能電話機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)。

1、第一智能自動(dòng)電話機(jī)器人，首選對(duì)電銷行業(yè)實(shí)用價(jià)值更強(qiáng)的人工智能電話機(jī)器人。

2、怎么選擇一個(gè)合適的電話機(jī)器人 聽(tīng)聽(tīng)機(jī)器人說(shuō)話，它像真人嗎智能自動(dòng)電話機(jī)器人？如果機(jī)械感太強(qiáng)，會(huì)影響銷售質(zhì)量。另外，注意機(jī)器人的語(yǔ)速。如果反應(yīng)時(shí)間太慢，就放棄吧。了解機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別率。

3、了解機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別率，識(shí)別率太低會(huì)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別客戶的話術(shù)，即聽(tīng)不懂“人話”，因此語(yǔ)音識(shí)別率越高越好。話術(shù)庫(kù)是不是豐富，如果機(jī)器人知識(shí)不夠豐富，會(huì)出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4、挑選智能語(yǔ)音機(jī)器人首先要看研發(fā)實(shí)力，因?yàn)槠髽I(yè)不僅無(wú)法開(kāi)發(fā)新功能，甚至都沒(méi)有辦法為客戶進(jìn)行后期的系統(tǒng)維護(hù)；其次是看有沒(méi)有話術(shù)團(tuán)隊(duì)。

5、四，產(chǎn)品技術(shù)是否有獨(dú)立專利，商標(biāo)，計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)，通話數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，安全等都是考慮的因素。五，說(shuō)到價(jià)格，跟人工工資，效率相比肯定是劃算的。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行了。

電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。