1、一般打客服電話選擇人工服務時通話內容都會被錄音，錄音通常會保留一個月。

2、電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

3、您好，是會錄音的。接通人工客服電話前，有這樣一句提升：為了確保服務質量，您的通話可能會被錄音。錄音的主要目的是為了確保服務質量。在呼叫系統中還設置了一個質檢部門。

4、但在與客服人員通話過程中，系統一般都會有錄音記錄，如果您在使用移動業務過程中遇到問題需要這方面的信息，建議可直接撥打10086客服讓工作人員幫您查看試一下。鑒于各省業務規定存在差異，請以當地移動客服規范為準。

客服機器人是指替代傳統人工客服客服人工智能電話機器人，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。

所謂客服機器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機器人客服人工智能電話機器人，有實體的也有虛擬云的客服人工智能電話機器人，像智齒科技的機器人通過學習人工答復的技巧可以在一定程度上減輕、分擔客服的工作客服人工智能電話機器人，而且下班之后還能頂替下客服，實用性還是挺高的。

智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

您好，很榮幸地回答您的這個問題，客服機器人是指通過程序編寫，使其具有代替人工客服，對客戶的問題進行反饋以及數據的收集分析功能的現代客服系統功能。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

1、優勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數不多的營銷型產品。

2、電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。

3、當然，如果使用電話機器人的話，企業不僅不用擔心離職問題，而且還可以大大節省了人工的管理成本。

4、相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

1、智能外呼機器人客服人工智能電話機器人，就是根據話術提前錄制客服人工智能電話機器人的錄音，機器人本身有識別打斷系統，根據客戶客服人工智能電話機器人的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩定才能保障機器人的穩定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

2、優勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數不多的營銷型產品。

3、作用：是讓機器代替人工，只要有數據可以7*24小時不間斷工作，而且沒有任何情緒化，完全按照規范的話術進行這樣可以大大地降低人工成本，提高工作效率，進而提升轉化率，提高成單。

4、智能語音外呼系統等同機器人打電話嗎？其實不然，是對智能外呼片面認識，只相當于智能外呼系統中的一個功能而已，但是云翌相信很多人就認為智能外呼系統就是機器人自動往外打電話而已。

1、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶客服人工智能電話機器人，解放人力客服人工智能電話機器人，代替人去做那些重復而又繁雜客服人工智能電話機器人的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

2、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

3、簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行客服人工智能電話機器人了。

4、電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

5、打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。

6、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺客服人工智能電話機器人！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。