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本文目錄一覽:
1、打電話機器人有哪些作用,效果好嗎?
2、電銷AI機器人是什么?
3、有哪些行業適用于電話機器人,其中有沒有標桿案例?
打電話機器人有哪些作用,效果好嗎?
電話機器人的主要作用,個人以為主要有以下兩方面: 1.可全面提升外呼效率,撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力;可判斷客戶意向,自動客戶分類等等 2.有效降低人工成本,一個電話機器人,可高效完成5-10個人工工作,效率提升近十倍。 整體來說,效果還是很不錯的,據我所知智齒科技的電話機器人就比較受用戶青睞,與從多知名教育機構和電商都有很多深度合作。
電銷AI機器人是什么?
當前,世界正掀起新一輪科技革命和產業革命,在物聯網、大數據、云計算、認知科學等科技的深度融合和推動下,機器人不斷形成新的發展形態,智能化的發展方向日益突顯。當然電銷行業也不列外,方大外呼電銷機器人的出現,讓80%的房產銷售、金融貸款、教育培訓、出國留學、財會、廣告等大批企業電銷行業公司工作效率明顯提高了。人工智能一直是人們關注的熱門話題,很多企業也希望通過與人工智能聯手,謀求更好的發展。電銷機器人的出現,給銷售帶來了曙光。在面對人工效率低下與成本不斷上升的問題,電話機器人剛好能夠解決。
銷售有方大外呼機器人的加入,就相當于人工智能加入了銷售。會給銷售帶來怎樣的驚喜呢?一、讓企業脫穎而出使用方大外呼機器人后,企業大幅度的提高效率,降低成本,想比傳統的電銷,更具優越,幫助企業在激烈的競爭中脫穎而出。二、優化企業的銷售渠道和流程電銷機器人可以優化銷售渠道和流程。通過機器學習和高級數據處理工具,它可以對已經收集到的數據進行學習,幫助企業發掘哪里才是銷售流程中的關鍵轉化點。無需人工輸入撥號,后臺上傳號碼,根據需求設置時間、撥打頻率、省時又省力。
有哪些行業適用于電話機器人,其中有沒有標桿案例?
采用王小川的話說:未來被人工智能替代的工作,都是些沒有創造性的活兒。也就是說如果你的工作性質符合以下特征,那么,你被機器人取代的可能性非常大:
1. 大量的重復性勞動,每天上班無需過腦,手熟即可
2. 無需天賦,經由訓練即可掌握的技能
3. 工作空間狹小,坐在格子間里,不聞天下事。
無獨有偶,這三點,恰恰即全面又精準地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質。
警報拉響!人工智能迅速來襲,關乎到每個人
在我國,電話銷售行業是典型的人力密集型行業,恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統電話銷售行業存在大量乏味的重復性勞動,而隨著人口紅利消失,國民GDP的增長,隨之人力成本也越來越高。對于企業管理者而言,減員增效變成了企業的核心訴求。
在傳統的電話營銷場景中,人工坐席仍然是外呼業務執行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強度的銷售壓力、重復的工作內容時,人工坐席在外呼作業時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。
在供不應求的電銷行業,基層坐席人員流動較大,優質人才流失嚴重,導致人力資源的成本不斷攀升;
隨著市場競爭越來越大產品同質化越來越嚴重,培訓出合格銷售的成本越來越大;
人員服務意識差異化較大,難以統一標準滿足所有客群需求;
在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力,工作效率低下;
大量乏味且單一的重復作業,占用了人工坐席更多精力。客戶跟進不及時,效果不好,導致客戶流失率高;
企業電銷運營成本隨著最低工資標準、場地租金、社保等因素越來越高。
現在已是“未來”,開啟電銷2.0時代
度言軟件自主研發的智能電話機器人,能夠模仿銷售精英的話術與客戶互動,專業配音員錄音,全程全真體驗,支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術配置技術,即改即生效。CRM平臺,客戶線索自動分級、自動篩選,潛在客戶與無效客戶可按等級區分,精準鎖定目標客戶。
電話機器人,不受情緒影響,高質量高效率觸達客戶,度言智能電話機器人可以完全替代基礎銷售,完成客戶前期意向篩選工作,支持一鍵轉接至人工坐席,復雜問題還是交給真人解答,真正幫助企業做到降本增效。
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