在現如今的通訊行業中，不同的通訊需求對應的通訊方式也是五花八門，雖然說這可以豐富商加的選擇，但是功能的零散也導致了無法實現個性化功能的應用，因此很多商家都會將400電話作為必備的通訊模式，為的就是能夠對自身的營銷和客服有著實質性的幫助。從過去對通訊模式的實質性分析來看，巨人科技這樣的專業平臺對運營方來說是非常重要的，因為無論是客服體系的構建，還是通訊網絡的運營，都是需要專業平臺的技術保障才能實現。 眾多的400電話用戶之所以有著高度的肯定和諸多的好評，主要是因為的確是從中受益匪淺，因此在日常的生產經營活動中，會將更多的經歷投入到通訊網絡的構建和運營上，這也就從一定程度上凸顯了巨人科技平臺的重要作用，畢竟其所提供的專業化運營服務是非常實用的。只要對400電話的相關作用有所了解，并通過實踐應用發現了獨有的優勢以后，也就會在商家的電話營銷體系中占據重要位置，而這對其整體的營銷效率也是可以起到很好的提升作用的。 不能充分的發揮通訊模式的優勢作用，也就難以在錯綜復雜的通訊環境中有著完善的客服體系，因為支撐客服工作的重要因素就是成熟的通訊模式，沒有了電話這樣的直觀工具，對消費者的反饋和訴求就無法及時掌握，這對商家作出及時的反應是非常不利的。正是因為考慮到這方面因素的影響，商家對巨人科技所提供的400電話服務還是比較青睞的，這也是從構建高端客服體系的角度出發，結合對成熟通訊模式的細致性了解而作出的理智選擇。 因此，面對復雜的市場競爭環境，商家要在細節上進一步強化，這也是增強自身競爭力的有效措施，畢竟在開通了400電話以后，無論是市場反饋的及時獲取，還是營銷方案的大范圍推廣，都是有著明顯成果的，而巨人科技作為運營400電話的專業平臺，給商家的實際應用所提供的支持也是無可替代的。 由此不難看出，要想在當前的激烈市場競爭中有所表現，就不能忽視各種輔助措施的優勢作用，特別是對巨人科技所提供的400電話服務，更是要將其充分的應用到營銷和客服體系中，才能有更多的資源用以商家的自身發展，關鍵是可以為商家和市場終端之間搭建暢通無阻的溝通橋梁。