400電話是針對企業開發的熱線服務，由于是對企業開設的熱線電話，所以只有企業具備開通的資格，個人是不可以開通這項熱線服務的。很多人對于400熱線可能不太了解，其實400是一項區別于普通電話熱線的服務。有興趣的朋友可以通過這篇文章簡單的了解一下，今天，小編會向大加簡單的介紹一下400熱線的特點。在介紹之前，我們要知道400熱線是一個什么樣的東西，簡單來說，這是一種住被叫分攤業務，也就是說由企業和用戶共同承擔通話費用。相信大家之前也有聽說過800電話，400熱線和800電話是大的不同就是，800電話需要企業承擔所有的通信費用，其實這個對于企業來說是一種無形的負擔。 　　好了，回歸正題，我們來看看400電話具備哪些特征。手先是它的OK性，400熱線對于企業來說，是OK國OK的，沒有重復的，而且400熱線的號碼可以自行選擇，企業可以選擇對企業來說比較有意義的數字，這樣方便客戶記憶，同時對企業來說也是一個特色。其次400熱線可以綁定多個電話號碼，確保企業的熱線用遠都不占線。不過在這里要提醒大家一點了，企業400熱線只能夠接聽，不能夠對外撥打，所以說這是一種服務熱線。目前400熱線主要運用于企業的售前售后服務，并且在這方面取得了很好的效果。是后也是400熱線是吸引人的地方，只要一次辦理，那么就可以終生使用了。即便是企業搬家了也不要緊，因為之前的老用戶通過撥打400熱線還是可以聯系到企業的。所以不管是什么情況，企業都不會因為搬住址而失去一個客戶，在更改企業聯系方式的情況下，只需要更改綁定的電話號碼就可以了。 　　以上就是400電話具備的特點了，這是一個為企業量身打造的熱線服務，可以說是企業發展壯大過程中必不可少的東西。如果現在哪個企業還沒有開通這種服務的話，那么是很難能夠得到市場和消費者的認可的。所以看似400熱線其實會增加企業的負擔，但是其實對于企業來說，這是一種投資，它能夠為企業創造非常大的利潤。所以大家千萬不要只看到眼前的利益，而錯失了一個能夠促進企業和消費者溝通交流的機會。