社會生產中，各個行業的絕大多數的企業都會有自己的400熱線號碼，甚至在我國能夠進入的世界500強的企業里面，也幾乎都開通了400電話。這種服務能夠在國內有著如此普遍的應用，能夠成為幾乎每個企業必備的一個服務，那么至少相對于其他類似服務，它是有著非常強的競爭力的。那么到底是什么原因讓400電話服務能夠如此的重要，它又對企業的發展有著什么重要的作用呢，它到底有哪些OK的功能呢，下面就讓我們大加來進行一個詳細的了解。 手先，這種400電話服務是一種能夠為客戶分攤話費的服務，主叫方只需要支付撥出費用，而所有的接聽費用都由被叫方來出，這種形式是一種非常人性化的方式，實實在在的體現出了企業以用戶至上，為客戶服務的一個態度和經營理念，這對于提升企業形象有著非常大的幫助。其次，有了這種400號碼，我們撥打是絕對不會出現占線，短線等其他的意外情況的，這讓我們對于一個企業的必備印象和服務體驗都是一個很好的幫助，所以在這一方面來說，400電話是有著非常明顯的優勢的。 其次，在400電話的不斷發展過程中，也不斷的開發出了豐富的附加功能，為企業，為客戶都能夠提供越來越完善的服務。其中，是基本的就是對于號碼的綁定功能了，一個400號碼可以綁定多個號碼，這為公司的服務帶來了很大的便利。其次還有諸如彩鈴，語音信箱，通話錄音，IVR，以及來電信息和公告播報等多個非常有用的功能，這些動能對于完善業務服務都有著非常不錯的作用，也讓400服務在企業的服務中越來越受到重視。更重要的是，這種業務的成本是非常的低廉的，而且使用起來也非常的方便，可以說性價比是相當的高。這種400電話服務不需要軟件或者硬件的多大的投入，也不需要有人力的維護，只要開通就可以讓企業擁有用久的服務，而且其有著非常強大的總機功能，對于一些實力雄厚，規模龐大的企業結構來說更是必不可少的。 在這些眾多的功能之中，電話錄音的功能可以說是是關鍵的，因為在這些大企業的業務中，常常會涉及到一些比較貴重的物品或者說金額比較龐大的資金，所以，對于商業中常常會出現的一些糾紛來說，業務電話中的錄音常常會有很大的幫助。