我想大多數人都會對400電話有所耳聞，因為我們雖然對它沒有一個非常深入的了解，但是在很多情況下，我們也會接觸到這項服務，而且一般是我們在撥打某個公司或者企業的電話的時候。我想到這時候，你一定會恍然大悟，知道它到底是什么了，因為我們大多時候撥打的企業號碼就是這種400號碼。這時候我們已經能夠大概的了解到，這種400電話就是一種服務于各個企業和單位的一種號碼服務。但是這也只是對于它的功能是表面的了解，因為實際情況是，這種400電話業務是一種主被叫的分攤業務，屬于一種電話的中轉業務，而且它本身是不局限于企業這種集體的，只是因為在現在市場上和行業結構中，企業是是適合這種服務的，所以漸漸發展下，400電話業務也就逐漸成為了一種企業的的專用代表業務。 但是這到底是一種什么服務呢，具體是怎么工作呢，又有些什么獨特的功能呢。因為這是一種將主叫與被叫分開的業務，是不會出現撥打不通或者占線的情況的，而這對于企業來說是非常重要的，對于企業的形象和服務都是一個很重要的體現。而且它是讓主叫和被叫都承擔相應的電話費用，所以一定程度上也杜絕了惡意撥打電話的情況發生，也是非常的合理和人性化的，因為一些其他的類似服務，因為主叫無條件免費，所以出現了很多惡意撥打的情況，對于企業造成了很不好的影響，所以在這一方面，400電話服務是具有著一定的優勢的。而且一個公司只要申請了一個400號碼，一般情況下就用遠也不會改變了，即使公司的電話換掉，或者公司地址搬遷，只要將新號碼重新綁定在這個號碼上就可以繼續使用了，所以對于廣大的消費者或者潛在的客戶來說是非常方便的，而這對于公司的發展來說也是很有利的。 另外，隨著400電話業務的不斷發展，也逐漸有了很多額外的附加功能，這對于擴大其服務的影響，對于其在企業中的普及也是非常有幫助的。比如現在這種服務中就有了電話錄音的功能，我們知道，在商業的交易和業務的處理中，常常會涉及到數量比較大的資金或者一些比較重要的商業信息，所以如果可以錄音的話這對于解決一些商業上的糾紛無疑是非常有幫助的。