眾所周知，在現在的社會中，雖然固定電話對于我們普通人來說已經成為了一種可有可無的設備，但是對于社會中形形色色的企業來說，固定電話仍然是公司上下所使用的主要的業務交流和互相溝通的主要交流工具。但是我們知道，一個公司是不只一兩個固定電話的，往往會裝有十幾個甚至幾十個固定電話，而每一個固定電話都有自己獨一無二的號碼，所以不管是內部聯系還是對外的聯系都非常的不便。所以漸漸的，各種各樣的業務和方式都在不斷的發展中，其中，400電話經過多年的發展，已經成為了現在企業所不可或缺的一項服務了。 因為對于每個企業來說，他們急切的需要一個簡便的好記的號碼來作為對外的一個號碼，這樣不但非常的方便撥打，而且對于企業的形象的確立也是一個非常好的方法，而400電話作為一個虛擬的固定號碼正好滿足了這個需求。它作為一個將主叫和被叫用戶分離開來的服務，作為一個中轉，給兩方都帶來了極大的便利。對于撥打方來說，撥打的號碼變得簡單好記，而對于被呼叫的企業來說，只要申請一個400號碼，就可以將自己的多個固定電話的號碼綁定在這個虛擬號碼上，對于公司的對外的業務是一個非常好的促進，也對于公司的業務的交流和運轉更加的方便。 所以發展至今，400電話這種服務因為其OK的功能和對于雙方都非常便利的影響，已經成為了社會企業所必不可少的一個服務，對于外界對企業的認識，對于企業的宣傳也有了一個非常方便的渠道和效果。而且在不斷的發展過程中，400電話也發展出了一系列更加豐富便利的附加功能，除了是為基本的多號綁定的業務之外，還漸漸開發出了彩鈴、通話錄音、語音信箱、IVR、智能來電轉接等非常好的功能，也更加奠定了其在企業和社會發展中的作用。 現在的400電話業務已經算是非常的成熟了，在國內的應用也幾乎達到了壟斷的程度，幾乎所有的企業都會為自己申請一個專有的400號碼，在外界人們的心中，這種號碼已經逐漸成為了企業的形象和信譽的保證，對于一些有名的大企業來說，他們的400號碼幾乎已經成為了他們的象征。