在我們的社會發展當中，電話是一個非常重要的設備工具，也在我們的生活中扮演著非常重要的角色。曾幾何時，我們每一個人的加中都會有一個固定電話，我們叫做座機，這在手機還沒有OK的發展起來的時候，為我們的百姓的長短途交流提供了一個非常好的條件。但是，我們應該明白，時代的發展是非常的快的。隨著手機的普及和發展，在我們的日常生活中，固定電話變得不再那么重要，甚至現在的多數家庭家中都已經不再安裝座機了，人手一部手機讓我們的溝通和聯系更方便更快捷。 對于我們個人而言，手機的確是比座機要方便不少而且有著非常大的優勢，但是在社會的行業生產和工作中，尤其是在商業中，座機電話的作用是用手機遠遠替代不來的，因為對于公共業務來說，對于隨時的方便使用的要求并不高，而面對每天的高工作量下，固定電話顯然比手機更加適合。 所以在現在的公司和企業中，都會大量使用這種座機電話來作為公司內部以及對外的溝通和交流工具。而我們知道，每一個固定電話都會有自己的號碼，在同一個公司一般都會使用非常多的這種固定電話，所以號碼一多就會非常的不便，而且也容易產生混亂，出現差錯。所以在不斷的發展和完善過程中，400電話開始受到了市場上的歡迎，并且很快在社會中各個行業普及開來。了解的人都會知道，這種400電話的業務其實是一種中轉的業務，類似于以前的bp機業務一樣，這種400電話只能接入電話，而不能對外撥出號碼，他們對于接入的號碼再進行一個分類和系統的轉接，為這個復雜的通話系統做了一個非常漂亮的分類的作用，非常的有效率，而且很方便。 但是我們也知道，這種電話業務是具有著非常強的功能性的，它是非常針對于那種頻繁的大任務量的服務的，所以在我們的各個公司和企業中普遍應用，但是卻在我們的個人日常生活難以見到，因為對于我們個人來說，所需要的通話任務量很小，而且也比較固定和私人，所以一般是不需要用到這種服務的。總而言之，400電話服務的出現，確實為我們的企業發展有個不錯的推動作用，而隨之帶來的效率的提高也是非常明顯的。