無論是政府事業(yè)單位，金融保險及投資領(lǐng)域，還是住宿餐飲等行業(yè)對400電話的需求甚大，即使企業(yè)完善服務(wù)體系的必需品，又是企業(yè)形象的好的宣傳，巨人科技便是支持該熱線辦理開通的網(wǎng)站平臺，憑借強大的熱線服務(wù)功能為企業(yè)和客戶帶來切實的利益。既然是服務(wù)熱線，就要具備強大的服務(wù)功能才能讓企業(yè)及客戶同時滿意。通過400電話網(wǎng)辦理的易號，可謂是功能齊OK，優(yōu)勢顯著。 彩鈴作為企業(yè)的有聲名片，無疑是好的的宣傳。400電話支持個性化的彩鈴功能，企業(yè)可根據(jù)需求來設(shè)置彩鈴內(nèi)容，客戶在撥打熱線的過程中能獲得企業(yè)的相關(guān)信息，便于接下來的咨詢直奔主題，確保順暢。整個通過過程會被OK程錄音，一來有利于企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析，二來有效的解決各類糾紛，確保熱線的正常運行。 為避免企業(yè)因下班等問題二漏接客戶來電而具備的語音信箱功能，便于客戶預(yù)留咨詢，企業(yè)也能在必備時間與客戶取得聯(lián)系，體現(xiàn)企業(yè)的真誠。為有效監(jiān)督客服而設(shè)置的滿意度調(diào)查功能，直接由客戶進行滿意度打分，確保客服盡職盡責(zé)，對待客戶一視同仁。另外黑名單設(shè)置等功能則有效的避免了電話騷擾等問題，力求憑借功能的完善而確保400電話的顯著優(yōu)勢。 巨人科技所提供給企業(yè)單位的智能平臺，充分體現(xiàn)了企業(yè)自主的特性。客戶能隨時隨意的修改原來綁定的電話，避免因企業(yè)搬遷或是其他問題而導(dǎo)致變更號碼，不影響400電話的正常使用。隨時都能查詢呼號賬單，實現(xiàn)熱線的透明化服務(wù)。更多增值服務(wù)也想企業(yè)OK權(quán)開放，根據(jù)自身需求來設(shè)置開通。 良好的企業(yè)形象從服務(wù)體系開始。而巨人科技力求在服務(wù)領(lǐng)域非企業(yè)強大完善的支撐，開通熱線無需支付其它硬件軟件成本，整個使用過程也無需維護，OK權(quán)交由運營商處理，確保熱線的順暢。400電話不存在占線問題，力求每位客戶都能得到及時的服務(wù)。值得一提的是，開通易號的成本較低，不會對企業(yè)造成過度的負(fù)擔(dān)，只憑這OK國OK號碼就能建立起完善的服務(wù)體系，這就是易號潛在的強大優(yōu)勢，成為企業(yè)是忠誠的追隨，見證企業(yè)的成功。