中國移動400業務辦理滿足企業產品營銷推廣和客戶服務的綜合業務產品，以統一語音接入為主，短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案，語音通信費由主叫方與被叫方共同承擔，而大部分企業會選擇移動一級代理商辦理。

移動400電話包含了豐富的功能模塊，用以滿足企業的多方位需求。集團客戶可隨時隨地通過客戶自助服務平臺實現功能設置、短信收發、業務統計等功能，即時生效，為企業節省至營業廳辦理業務的時間成本。海量話務可按主叫發話位置、主叫發話時間、設定比例進行智能路由，靈活轉接，精確到地市，為企業節約長途通信成本，并確保企業為客戶提供全時服務。

語音與短信號碼呼應，加深客戶對集團客戶的認知度;集團客戶向客戶發送短信時，企業簽名包含在短信末尾，彰顯品牌特征，提升企業形象。中國移動400業務辦理強大的數據統計報表功能，覆蓋語音流量統計和短信統計，通過折線圖、餅圖、Excel報表等方式直觀體現，為集團客戶提供客戶與市場真實動態，挖掘潛在商機。

移動400的成功在于業務理念的最大創新，提起400業務，傳統的理解只是企業提供的一個號碼，用來讓客戶撥打;但中國移動和極利恒河考慮的不只這么簡單，在進行中國移動400業務辦理中，經過對市場的分析，最終確定了企業營銷客服綜合門戶的理念，這一轉變，匯聚了多樣的營銷客服應用，延伸了多種通信服務，使移動400業務頓時立體飽滿起來。所以，4001業務，不僅有語音，還有短彩信;不僅有讓企業足不出戶的自助服務網站，更有讓企業零投資的虛擬呼叫中心。

移動400的出現，則顯示了中國移動mdash;mdash;運營商已經作為創新的主體和引領者，廣大的企業客戶也勢必將從這場創新中得益。中國移動400業務辦理要選擇正規代理商，就是當前辦理400電話比較好的商家。