在行業競爭越來越激烈的今天，企業都想找到一個有效的渠道來推廣企業產品或服務，而400電話就是一個投入少收益大的好渠道，可留住用戶又能推廣企業業務，了解400電話也是很必要的，那么400電話的作用主要體現在哪里呢?

400電話是電信運營商專為企事業單位設計的、強大的虛擬電話總機，不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，通過后臺管理綁定多個手機，座機，小靈通，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，實現企業對外宣傳統一性，規范性。

400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，而且400電話可提升客戶電話轉化率，上下班都可同時接聽多個電話，避免電話漏接；400電話自助后臺可對所有來單進行統計，方便公司進行第二次銷售和未接電話回訪。。體現了企業用戶至上的服務意識，也是企業信譽和實力的象征。

企業辦理400電話后，只需對外公布一個易記的號碼，公司搬家，號碼無需變更，永久專用。同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。