在企業的正常運行里面，咨詢是一個非常重要的部分，如果企業想要從這一個部分使得自己在消費者心目中的形象有一個比較好的加分，那么就可以辦理400電話這樣的一項業務，這項業務里面有著非常多的設置，不僅僅具有著比較強大的功能，而且還能夠為企業和消費者之間的溝通起到一個比較好的話費分攤的作用，可以更好地體現企業所具有的形象，在進行推廣的過程中，更容易使得消費者接受。 但是，很多企業在提供相應產品咨詢服務的時候，都會遇到這樣的一個問題，那就是有一部分客戶經常會撥打電話前來進行騷擾，或者說是通過一些不理智的方式在電話里面進行相應的威脅，這會嚴重影響到企業在這一個方面所提供的服務方面的質量，更重要的就是，他對于客服人員本身的心理來說，有著比較大的影響，有可能會從語言上對客服造成比較大的傷害。所以說，這些企業都希望能夠通過400電話里面所具有的相應功能，避免接到這樣的一些電話，能夠為以后所提供的服務減少很多的麻煩。 400電話怎么樣設置黑名單呢？對于這樣的一個問題，一些有經驗的企業給出了相應的答案，希望能夠通過自己比較詳細的介紹，為那一些感覺陌生的人進行仔細的解釋，使得他們也能夠知道怎樣進行相應的設置，當然這些人也可以登錄到辦理這個業務的官方網站上進行相應的咨詢，上面的工作人員也能夠給出非常好的答案。手先在進行這項功能設置的時候，辦理這項業務的企業需要登錄到自己的管理平臺上面，上面會有這一個功能，那就是進行黑名單的設置，尤其是在接聽電話這一個方面，找到了那一些不好的號碼，輸入進去，就可以起到一個比較好的拒絕接聽的效果，是重要的就是以后也不會再接進來這些電話，很好的避免了這方面所產生的騷擾。 另外一個方面，400電話也能夠覆蓋到更廣的地區，簡單一點來說，可以將某一個地區的所有號碼，或者說是某一個段落的號碼，加入到黑名單里面去，這樣一來，屬于這樣的一個地區或者說是屬于這一個段落的號碼，都不會被接進來，能夠更好的避免問題的產生。