400電話申請有助于企業管理者更好的管理，一方面客服或銷售人員利用400電話轉接功能可以更好的服務客戶，不至于客戶流失；另一方面在400電話錄音功能及通話查詢，便于改善工作質量與效率，因此400電話是每個企業應該需要必備的工具。

400電話申請后，全國客戶都可以撥打這一號碼，撥打時不用添加地區號，不管是手機，還是座機均可撥打，更加擴展了客戶市場，當客戶撥打時，由于設置了轉接功能，所以不會出現占線情況，就算節假日不上班，客服或銷售人員也可以用手機接聽電話，為客戶提供優質服務。并每次通話，在400電話后臺都可以查詢，若客戶與服務人員出現糾紛，可以調用通話記錄來排查，并解決這一問題。

400電話申請開通后，也可以根據企業業務的不同，進行設置語音導航，這樣當客戶撥打400電話時，會根據提示快速找到相關部門，這對管理者來說，是不錯的方式，使得每個部門都對自己的業務進行負責，明確職責，更有利于企業發展。