現(xiàn)在企業(yè)在選擇通訊工具的時(shí)候，可選擇的主要有三個(gè)類型400電話、網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心，有的人不知道怎么區(qū)分，認(rèn)為是相同的產(chǎn)品，實(shí)際上這三者是不同的，那么400電話、網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心三者的區(qū)別是什么?下面我們就來(lái)具體了解一下。

1、400電話：只是一個(gè)400開(kāi)頭的號(hào)碼而已，如果它不跟呼叫中心或者固定電話、手機(jī)號(hào)碼等實(shí)體存在的產(chǎn)品綁定在一起的話，那么它不具備任何意義。

2、網(wǎng)絡(luò)電話：是依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話的形式，一般通話質(zhì)量會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的影響;很多企業(yè)不愿意用網(wǎng)絡(luò)電話的原因就是這個(gè)，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電話相對(duì)比較便宜，所以一些小型的公司是會(huì)考慮使用的。

3、呼叫中心：呼叫中心可以說(shuō)是系統(tǒng)，也可以說(shuō)是軟件，它有不同的方案，有些方案會(huì)涉及到硬件設(shè)備。

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