很多服務行業的企業在遇到咨詢高峰期的時候,經常會遇到客服電話占線,客戶打不進來,導致一部分客戶流失。針對此類問題,現在很多企業都開通了400電話,可以很好的解決占線問題。
相比手機固話,400電話管理起來也更加方便,企業可以登錄后臺對號碼和功能進行設置,即便出現員工離職,只需要更換綁定的號碼即可,非常方便。而且企業還可以在后臺查看通話錄音以及一些其他記錄的客戶數據,還有話費的使用情況也能查到,整體使用是非常便捷的。
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責任編輯:巨人網絡通訊小編
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