現在的企業都很注重服務質量,所以在服務熱線的選擇上格外用心。有很多企業想辦理400電話但不是很了解它,所以今天我們就來了解一下400電話。
400電話是由10位數字組成的虛擬400電話號碼,需要綁定手機或者座機,是不需要任何安裝設備的一種服務熱線。400電話系統會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長,同時對這些數據進行整體統計分析,給企業提供詳細的分析報表。400電話‘分支統計’功能是當用戶采用語音導航、或虛擬總機功能時,400電話分支統計會記錄每個按鍵或分機產生的詳細通話詳單,幫助客戶進行話單分析。開通400電話分支統計功能,就可以記錄客戶來電的流向,按鍵選擇的情況。系統會自動記錄,用戶可直接通過自服務門戶查看統計記錄和詳細記錄。此功能是非常有利于企業投放廣告使用,因為它可以幫助企業清楚的統計到每個區域投放了廣告之后的來電情況。通過這些統計數字,企業可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何,并進行有針對性的規劃和改良。
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責任編輯:巨人網絡通訊小編
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