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優(yōu)勢：機器人打電話的重要優(yōu)勢便是：無心情，可以一向都是最優(yōu)異的狀況來對待客戶，用的話術(shù)是優(yōu)異人員的話術(shù)，效率高，不需求歇息，本錢低

下風(fēng)：對知識庫的要求高，只要知識庫豐厚了電銷機器人的作用才會更好，對線路要求高，由于要求線路安穩(wěn)比較好。

望采用

機器人現(xiàn)在會形成了什么損害或帶來什么害處嗎？

機器人現(xiàn)在會形成的損害：

一、由于機器人把人類視為自己進化路上的僅有妨礙。又或許電話機器人損害有哪些特色，機器人被植入了“維護地球”的程序，它遵命而行，只不過把人類當(dāng)成了地球的最大要挾。不論什么原因，至少成果都相同——人類被消除了，而人類也不可能知道原因了。可是，僅有知道的是，這悉數(shù)由人類自己的過錯形成。

二、假如人工智能懂得進化，學(xué)習(xí)人類更多特性。機器人懂得愛情，有了焦慮、懊悔、懊喪、嘲諷、愛情、厭煩、猥褻、高興等等情感，與人類又有何異，在地球上，這些機器人將居于主導(dǎo)地位，替代操縱人類。要么拼殺在苦難而嚴(yán)酷的實際國際。

三、叛變完結(jié)人類、人工智能配上兵器，成果將十分嚴(yán)峻。今日，給機器人裝上槍炮，相當(dāng)于給人類提早掘了墳?zāi)梗嗔耸攀乐钡綄碛幸惶欤瑱C器智能覺悟。

戰(zhàn)場上，機器人削減人類傷亡，可是，電話機器人損害有哪些特色咱們不能確保機器人的槍口永久朝外。人類制作機器人，機器人學(xué)會殺人，這應(yīng)了《侏羅紀(jì)公園》的名言：“生命會自己找出路。

四、致人懶散退化、造機器人，便是為了協(xié)助人類，使人類更輕松愜意。比方昌盛昌盛，日子中機器人隨時提示，什么時間吃藥，喝酒到什么程度剛剛好；機器人還可以灑掃庭除、燒水燒飯。人類要么清閑逛街，要么專心搞研制，其電話機器人損害有哪些特色他什么都不用做。

實際上恰恰相反。人類不是更清閑，而是更懶散，乃至退化。機器人承當(dāng)全部家務(wù)，清掃收拾，買米買肉，燒飯燒菜等等。人類則呆在家里不出門，蜷在沙發(fā)看電視，窩在床上玩手機。

現(xiàn)在，年輕一代參與戶外活動越來越少，他們經(jīng)過手機和網(wǎng)絡(luò)彼此交流。下一步，他們就呆在家里，窩在床上，蜷在沙發(fā)，動動嘴唇發(fā)發(fā)指令，智能機器包攬全部，而咱們越來越懶，身體機能越來越退化。

任何新技能最大風(fēng)險莫過于人類對它失去了操控，或者是它落入那些妄圖運用新技能對立人類的人手中。有人憂慮機器人和人工智能的其它制品要挾人類的安全。為此，聞名的美國科幻作家阿西莫夫（I.Asimov）提出了“機器人三守則”： （1） 機器人有必要不損害人類，也不允許它眼看人類受害而冷眼旁觀。 （2） 機器人有必要肯定遵守人類，除非這種遵守有害于人類。 （3） 機器人有必要維護本身不受損傷，除非為了維護人類或者是人類指令它作出獻(xiàn)身。 咱們以為，假如把這個“機器人三守則”推行到整個智能機器，成為“智能機器三守則”，那么，人類社會就會更容易接受智能機器和人工智能。 人工智能技能是一種信息技能，可以極快地傳遞。咱們有必要堅持高度警覺，避免人工智能技能被用于對立人類和損害社會的違法（有的人稱之為“智能違法”）。一起，人類有滿足的才智和決心，可以研制出防備、檢測和偵破各種智能違法活動的智能手法。

引起的法令問題

人工智能的運用技能不只替代了人的一些體力勞動，也替代了人的某些腦力勞動，有時乃至行使著本應(yīng)由人擔(dān)任的功能，免不了引起法令糾紛。比方醫(yī)療確診專家系統(tǒng)如果呈現(xiàn)失誤，導(dǎo)致醫(yī)療事故，怎么樣來處理，開發(fā)專家系統(tǒng)者是否要負(fù)職責(zé)，運用專家系統(tǒng)者應(yīng)負(fù)什么職責(zé)，等等。 人工智能的運用將會越來越遍及，正在逐漸進入家庭，運用“機頂盒”技能的智能化電器已面世。可以意料，將會呈現(xiàn)更多的與人工智能的運用有關(guān)的法令問題，需求社會在實踐的基礎(chǔ)上從法令視點作出對這些問題的解決方案。 要經(jīng)過法令手法，對運用人工智能技能來對立人類和損害社會的違法行為進行賞罰，使人工智能技能為人類的利益作貢獻(xiàn)。

機器必定會比人聰明，但咱們必定比機器更才智。

咱們沒必要憂慮人工智能可以像人類相同考慮，反而應(yīng)該憂慮，人們像計算機相同考慮——沒有價值觀，沒有同情心，沒有對成果的敬畏之心。

長處是節(jié)約人力本錢，缺陷是給用戶帶來必定的不方便，特別是對有口音或?qū)⒎窖缘挠脩舳浴?/p>