基本上大型企業(yè)都有自己的400電話，這樣日常進(jìn)行分機(jī)設(shè)定方便，而且現(xiàn)在虛擬號(hào)碼的功能也非常豐富，日常使用還是很方便的，也可以提升企業(yè)的工作效率。不過(guò)很多企業(yè)都是初次使用，所以日常私用過(guò)程中，可能也遇到了很多問(wèn)題，下面就來(lái)對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行解答，也可以幫助大家輕松使用400號(hào)碼。

　　分機(jī)設(shè)定太多怎么辦？

　　400電話比較大的一個(gè)特點(diǎn)就是可以進(jìn)行分機(jī)設(shè)定，可以綁定手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)，在后臺(tái)進(jìn)行操作即可。而且一般綁定號(hào)碼都是沒(méi)有上限要求的，正常按照規(guī)定來(lái)操作綁定即可。但是有很多公司可能一次性綁定了太多的號(hào)碼，那么也可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)進(jìn)行增減，如果號(hào)碼太多只需要減少一定的號(hào)碼就可以了，但是建議增減之后都要進(jìn)行測(cè)試，以免分機(jī)設(shè)定出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)修復(fù)才行。

　　員工離職了號(hào)碼怎么辦？

　　因?yàn)楸旧?00電話就是綁定手機(jī)號(hào)碼比較多，這樣即便是移動(dòng)辦公也都不用擔(dān)心會(huì)有任何的影響。不過(guò)很多公司可能都會(huì)遇到客服人員流動(dòng)較大的情況，如果員工已經(jīng)離職，那么只需要將其號(hào)碼刪除掉，然后綁定好新員工的手機(jī)號(hào)即可。這樣即便是客服離開(kāi)，但是公司的號(hào)碼始終是不變的，顧客隨時(shí)都可以和我們進(jìn)行聯(lián)系，不會(huì)影響到日常的業(yè)務(wù)辦理和溝通。

　　如何設(shè)定新的彩鈴？

　　多數(shù)企業(yè)還是會(huì)需要利用400電話的彩鈴功能，這樣可以進(jìn)行企業(yè)的基本介紹，也有利于基礎(chǔ)的宣傳。尤其是一些節(jié)日、活動(dòng)期間，公告都是可以利用彩鈴來(lái)進(jìn)行發(fā)布的。這個(gè)時(shí)候可以根據(jù)彩鈴來(lái)播放，直接通過(guò)后臺(tái)來(lái)上傳企業(yè)已經(jīng)定制好的彩鈴內(nèi)容，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新就可以了。如果還沒(méi)有開(kāi)通彩鈴功能，那么也可以聯(lián)系上平臺(tái)的售后人員，對(duì)方幫助開(kāi)通功能后，就可以正常添加我們的彩鈴。

　　通話質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦？

　　實(shí)際上只要是通過(guò)正規(guī)平臺(tái)來(lái)辦理400電話，三大運(yùn)營(yíng)商都是可以保證通話質(zhì)量的，這樣我們后期的通話和400號(hào)碼使用也同樣都是有保障的。但是一定要特別注意好日常使用過(guò)程中是否有問(wèn)題，正常來(lái)講很多企業(yè)都是全天提供400電話客服，所以一般平臺(tái)也都是可以提供24小時(shí)的客服服務(wù)，這樣一旦通話質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題等，那么都是可以直接聯(lián)系上客服人員來(lái)進(jìn)行后處理的。