在400電話處理上述企業需要支付費用，實際上最大的費用是收費，每月選擇包需要支付一定的保證費用，對于企業，如何選擇這個成本，也是非常關鍵的，并不是說盲目選擇便宜的包一定好，當然，昂貴的包，也是一個沉重的負擔，畢竟，需要每月支付甚至在許多400業務要求必須支付一年，甚至三年。
首先，最直接的表現就是400電話可以同時接入多個號碼，客服電話不占線。
即使多個用戶同時撥打，也能及時連接解決用戶問題。
其次，400電話具有彩鈴、語音導航等功能。
用戶在咨詢時可以聽到鈴聲的介紹，可以通過按鍵快速找到對應的服務部門，根據語音提示增加咨詢體驗。
最后，企業還可以通過廣播、滿意度評分等功能快速提高服務質量，使企業服務更加正式。
此外，由于400號碼是為企業事業單位處理的，因此更安全，可以增加用戶的信任感，對企業形象的建立有很大的幫助。
所以，對于服務業來說，400電話辦理是不可避免的，也是提高企業競爭力的重要保證。
