對于企業來說，400電話處理已經成為一個很好的溝通平臺，就像一個溝通工具，可以拉動與客戶的距離，了解自己的缺點，從而改進。
企業必須有一個統一的服務平臺。
現代生活使人們不斷渴望高質量的服務，實施市場經濟體系，使企業如何做好客戶服務已成為關鍵環節。
正是因為400電話，為整個社會編織了一個龐大的服務網絡，人們可以在旅行、購物、醫療、咨詢等方面實現。
作為企業和企業，400熱線已成為運營中最有效的助手。
以400熱線為中心建立的服務平臺，使業務錦上添花，增加效益。
由于400呼叫中心是一個完整的功能，個性化，從不占線，容易記住特殊號碼，400呼叫中心作為客戶服務熱線，咨詢熱線，可以滿足客戶服務需求，可以提高客戶滿意度，所以周到和人性化的服務，容易獲得客戶認同，不僅留住老客戶，還能刺激新客戶。
因此，目前服務型企業和企業營銷一般采用400電話處理，已成為全社會提高服務水平的代表性電話號碼。
