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有一些的確做得好的公司，可是他們也是各有各的優勢吧，像做得比較早的科大訊飛，產品挺好的。還有無憂鏈客，這家公司不論在產品仍是服務上，也是職業中的佼佼者。仍是多多了解吧，最好親身體會產品再做決議。

電銷機器人是什么？便是由機器人協助企業或許個人打電話給客戶進行出售產品就比方傳統職業中的電銷，僅僅把真人替換成了機器人.

作業原理: 由專業的錄音師錄制好電銷進程中出售人員和客戶一問一答的話術，當機器觸發客戶發問的關鍵詞時，機器人就會答復提早設置好的答案，十分專業十分智能，是傳統電銷十分得力的幫手

電話機器人日撥打1000+，能夠很好的運用到電銷職業里邊去。電銷機器人運用的辨認體系，由科大訊飛供給。貯存：由阿里云供給。電話線路：三大運營商供給，嘉映智能科技供給！

這種公司許多，要多看看，多了解一下，多多體會，沒有最好的，只需最適合的。相似的問題前幾天在其他問答處也答復過，在這邊在貼一下給你覆按一下，我在知乎上發過這個帖子，能夠參閱一下，內容如下：

從本年頭開端，電銷機器人也叫電話機器人進入人們的視野，偶然也能接到機器人打過來的電話，剛開端接到聽不出來，接到的多了就能聽出來了。剛開端觸摸這個產品，感覺很奇特，自己之前從事金融類職業，對電銷類作業很了解，機器人的呈現處理了招人和訓練的問題，這是我觸摸到這類產品的榜首感覺。做過電銷職業的人都清楚，簡直能招來打電話的，大都都是剛入社會的小白，能找到有電銷經歷的老鳥很難，能來的也都是要求待遇很高，一般公司養不起。小白又需求訓練，領會才能堪憂。所以剛開端拿到這類產品的確眼前一亮，18年4月左右就拿了一個品牌的3套體系開端運用，運用成果等下漸漸聊，7月又買了別的一家的產品，今天拿出來給咱們做個比照，不是很專業，僅僅供給一些運用的心得。廢話不多說，直接進入主題。

比照之前，先做一下電銷機器人的底子知識遍及，也不能叫做遍及，只能說是溝通，買榜首款產品的時分算是激動消費，屆時這類產品不多，網上也找不到太多的介紹，剛好買的這家是朋友知道的，又是廈門本地企業，價格能夠在承受的規模就買了。買第二款的時分就細心做了許多功課，也了解了許多，這類產品的廠商首要會集在杭州、深圳、南京，5月份的時分跟幾家廠家聯絡過，其間硅基、靈聲、曉芯、百應、言通，這幾個品牌曝光的比較多，上面那個兄弟也有說到這5家（箭魚這個品牌5月的時分真沒聽說過，真實不好意思）咱們就逐個進行了了解。其間靈聲、曉芯、百應都在杭州，言通在上海，硅基在南京。地域性的優勢很顯著，杭州能夠說是這類產品的會集地，通過咱們的實地調查也發現，杭州這類工業的開展的確不錯，究竟背靠阿里，而且杭州有人工智能扶持方針。所以我挑選了杭州的，三選一最終挑選了曉芯，為什么后邊有介紹，覺得是廣告能夠不看。

首要，這類產品的辨認引擎都是來自于科大訊飛，也便是相似于電腦的芯片的技能吧，好像是交給科大相似服務費之類的就能夠用了。也上網查了一下，科大訊飛這幾年在語音辨認范疇的確挺牛逼的，所以一切的這類產品用科大的技能也無可厚非。有些小的品牌自稱是自己研制的，有些說是用微軟的，還有些說用阿里或許百度的，我覺得都是瞎扯，這兒就不打假了，不了解科大訊飛的上網自己查（2005年獲我國信息工業自主立異最高榮譽“信息工業嚴重技能發明獎”。2006年至2011年，接連六屆英文語音組成世界大賽（Blizzard Challenge ）榮獲榜首名。2008年獲世界說話人辨認評測大賽（美國國家規范技能研究院—NIST 2008）桂冠，2009年取得世界語種辨認評測大賽（NIST 2009）高難度混雜方言測驗目標冠軍、通用測驗目標亞軍。——百度百科）咱們的中心技能相同，辨認的就不存在問題了，沒有誰好誰壞的比照。

別的一個點便是許多品牌吹自己的呼叫量有多高，其他的帖子也就闡明過這個問題，呼叫量的來歷是撥打時刻，每小時能運用的時刻是固定的，撥打的頻次越高反而是因為號碼的接通率低，所以撥審察也不是比照的目標。

第三，許多測評都會拿附加技能做比照，比方是否有微信推送，是否能短信推送等，這類的技能關于一家做軟件開發的公司來說這類技能的開發都不是什么中心技能，想開發是分分鐘的作業，不過的確附加的功用能夠進步運用者的體會度。這兒多說幾句，因為這類產品仍是首要用于出售，其間幾個功用拿出來說一下。1.微信推送——微信推送指的便是機器人撥打出來意向客戶后，會榜首時刻推送給運用者，這樣能夠做到不必人工盯著體系看，就能夠榜首時刻對意向客戶進行跟進。2.掛機后發送短信——因為大大都電銷體系都是不間斷撥打的，客戶是無法回撥的，有掛機后發送短信，能夠有效地避免客戶回撥的問題，地產職業比較有用。3.打斷功用——打斷功用指的便是客戶是否能夠打斷機器人說話，其實這也是現在大大都人判別是否是機器人在跟你對話的一個規范，假如不能打斷就會讓接聽者覺得是在跟機器說話或許是在聽錄音。

功用性咱們都差不多的狀況下，我覺得比照的便是這類產品的中心內容——服務和遠景。作為新式的工業，服務很重要，前面有個朋友發了10幾家產品的比照圖，我看了今后僅僅想笑，這種測評跟沒測評有什么差異？簡直一切廠家在官網都有測驗，逐個打曩昔，就給出了這個測評，有沒有深化體會運用過呢？別的我要說一下SAAS，樓主稱為產品的優勢，一開端沒搞懂啥是SaaS，查了一下大約意思是按定購的服務多少和時刻長短向廠商付出費用。也便是說軟件不收錢，費用全算在話費上，估量能承受這種收費方法的人都沒做過電銷。說白了，企業為什么要用電銷的展業形式，便是因為電銷是最廉價最直接的營銷形式，現在三大運營商都有語音套餐供給，話費可謂是廉價。我是不知道你們收費的狀況怎么，我信任不或許比運營商還低。有些人會說運用卡或許線路會有封號或許監管性問題，你不必機器人也會遇到這些問題，這個問題做電銷的人都有一套處理辦法，這兒不多說。在我看來一次性購買軟件服務，只需前面談好價格，簽合同看清楚，把能遇到的問題都寫進去，簡直不會有額定的開銷，這類收費方法也是大大都軟件服務商所運用的。

以上是一些個人經歷，說的不對的地方請咱們糾正，我也不是專業人士，僅僅個運用者，沒辦法搞得很清楚。接下來要說一下運用體會，有人覺得有廣告嫌疑能夠不看，我也沒辦法，不是專業測評團隊不或許每家產品買過了逐個比照，只能供給買過的兩家產品進行個剖析，個人觀點僅供參閱。

說說服務，個人認為話術制作便是表現服務質量之一，我買的榜首款產品，就不說品牌了，話術徹底要客戶自己錄，咱們自己錄了3套不同的，每套話術不超越20句話，能想到的都錄進去了，客戶能提的問題也便是關鍵詞，都是自己想的。投入運用，機器人簡直是錄音機，徹底沒有答復的功用，關鍵詞太少，簡直抓不到。為什么后邊買了曉芯的，他們話術有專業團隊幫助做，每套話術都在60-100句左右，關鍵詞也是規劃好的，只需把我職業需求的告知給他們，曉芯團隊就能幫助做好，而且錄音質量好，專業錄音員錄音遠遠好于咱們自己錄。自己錄音，噪音和回音的問題就讓咱們很頭痛，不或許因為這個上一套錄音棚吧。別的前3次的制作修正都是免費的，也沒有額定投入。還有一點要著重，曉芯現在廈門就有運營中心，錄音制作和售后服務都能夠在咱們本地完結，我直接派我下面的人直接對接很省心。本地化服務還有個優勢，便是咱們現在線路少，呼叫用手機卡，手機卡每個月都換，月底直接替換就好了，不必寄來寄去的。許多服務商不在本地，還要把卡寄到他們總部，挺費事的。

別的需求留意的，便是一家公司的技能團隊怎么樣，這關系到后期開展，這類產品還不老練，現在只能說先用著，不過開展速度十分快。我看中曉芯的也是因為這一點，我去調查過他們的技能團隊，因為我的一個合伙人原來是軟件工程師，至少他覺得曉芯的技能團隊還不錯，比咱們調查的其他家要好，而且許諾今后一切的跟新晉級都是免費的，至少在咱們的調查進程中，就有幾回大的改善。再說一下3月買的產品，今天開的時分還憋氣呢，到現在也就更新幾回，頁面風格變了，簡直里邊的功用和內容都沒什么改動。別問我為什么調查那么細心，假如有商場，產品好，誰又不想做署理呢？僅僅現在還在測驗階段，或許很快就會挑選一家成為署理，至少在本地金融圈的朋友都在等著我的測驗成果。

最終說一下，本地化服務還有個優點，便是錄音的音色能夠選，廈門這邊現已能夠做到挑選錄音小樣了，讓我感覺到了個性化的服務。許多細節咱們也能夠給當地的服務商提要求，他們也會依據咱們的要求供給計劃，現在我的一個柬埔寨的朋友想要對這類產品感興趣，現已在跟曉芯中部談本地化布置的計劃了，底子計劃現已成型，首要他們的英文語音辨認和話術現已成型了，信任很快就能夠施行。

最好說一下，買之前多問問，多試試，有時刻精力的話就去廠家看看，體系后臺開起來運用看看順不順手，不是僅僅聽聽錄音，就能夠判別好壞的。

榜首個圖是3月買的，3條線路，現在簡直沒有用了接通路和數據還有，不多說什么，品牌加了碼，不想惹費事。

以下的圖是曉芯的體系，比照自己看

至于接通率的問題答復一下，號碼數據都是一批的，正常在30-50%，之前那個體系很久沒上了，后臺界面曾經不是這個樣的，現在都不會運用了，也不知道哪里截取詳細的數據，點了半響也沒找到。

更多的運用體會今后會再跟新，以上內容僅代表我個人主意，不喜勿噴。

電銷職業想運用語音機器人，有什么好的引薦嗎

挑選電銷機器人科大訊飛電銷機器人線路商的時分需求各方面歸納考量科大訊飛電銷機器人線路商，特別是售后的服務科大訊飛電銷機器人線路商，包含話術規劃，錄音，上線一系列的服務，其實呼呼語音機器人首要是為科大訊飛電銷機器人線路商了把電銷員從雜亂繁瑣的客戶初篩作業中解放出來，全力投入到意向客戶的跟進中去。

國內人工智能范疇公司科大訊飛推出了多款根據語音技能的人工智能產品，也曬了不少數據和成果單。

其間，科大訊飛的服務機器人曉曼將于下一年3月份量產推出。能夠看到，科大訊飛除了將語音技能在輸入法、音頻等底子場景的運用，還延伸到了教育、轎車、電視等細分的職業范疇，每個范疇都有針對性的產品。

跟著人工智能的鼓起，科大訊飛在語音根底技能方面的優勢開端表現，科大訊飛輪值總裁胡郁詳細解讀了7個方向的技能和產品，智東西隨后對胡郁和科大訊飛高檔副總裁江濤進行了對話，對科大訊飛在人工智能背面的布局和主意有了更深化的認知。

現場，科大訊飛董事長劉慶峰發布的數據顯現，科大訊飛的語音云渠道用戶數據在近一年內完結了較大增幅，每天運用人數到達30億次。在全球規模內的屢次智能語音測驗項目中取得不少獎項，英語、漢語的語音辨認技能現已處于全球領先水平。

一、秀肌肉：多語言同聲速記

回憶近一年的開展，科大訊飛輪值總裁胡郁拿出了飛語音輸入法、訊飛超腦、訊飛云渠道、AIUI等現有產品的延伸和進化，并推出飛魚助理、曉曼機器人、配音閣等新運用和產品。

1、明星產品：訊飛語音輸入法

此前，羅永浩在錘子M1的發布會上的一輪推行，讓訊飛的語音輸入法深化人心。詳細成果包含：每分鐘可輸入400個字，成功率97％，超越4億用戶。

盡管已達4億用戶，但科大訊飛并沒有止于手機移動端。通過與電視等智能家居設備的結合，并引進離線手寫語音引擎，科大訊飛運用語音輸入在家庭場景得到延伸。

活動現場，科大訊飛的產品司理翟積薄在一塊電視面板前，演示了手勢懸空操控，手寫掃描字體，并通過用語音完結文字修正，漢轉英翻譯，加書名號標點等指令操作。在語音輸入的根底上，參加手寫功用，能夠讓機器對某些確定性指令進行更準確的辨認。

2、冷艷現場：同屏速記和翻譯

發布會全程，坐落前臺兩塊顯現屏同步顯現了臺上嘉賓的講話內容，十分亮眼。除了由語音到漢字的速記功用，還包含英語、維語的同步翻譯。據胡郁介紹，語音同步速記功用自上一年底發布后，首要完結了三大開展：

1）準確率和反應速度進一步提高。

2）推出愈加安全的離線體系，在線版的準確率97%，離線單機版的準確率到達95%。首要針對涉及到隱私和安全的語音內容，上傳到網上云端處理或許存在安全隱患。

3）在細分職業范疇的落地，包含在醫療、司法安排等。在庭審場景，案子處理功率可提高30%。

此外，科大訊飛還推出了專業的工控機、針對速記的筆記本電腦等硬件設備。據介紹，產品現已在國務院辦公廳，中央宣傳部等部分運用。

3、翻譯場景：主動化的“同傳設備”

這是一款同手機巨細的產品，可完結中、英、維語三種語音的即時互譯，相似一款主動化的同傳設備。活動現場，中、外兩位嘉賓進行了跨語種的對話，兩邊各手持一臺翻譯機，完結了中外兩種語音的的實時互譯和溝通。胡郁介紹，該產品可推行到出國游覽等場景。安徽省的援疆干部現在現已用于和維族同胞溝通。

二、語音AI怎么穿透四大職業

除掉環繞語音技能常見的場景運用，科大訊飛針對智能家居、車載、銀行、教育等細分范疇進行了技能延伸和產品落地。

1、AIUI體系在智能家居的落地：電視

針對大大都智能家居產品大且擱置率較高的狀況，科大訊飛在上一年推出的AIUI體系首要針對客廳進口電視進行了落地，出貨量和受眾群更廣。在遙控器中植入第三代語音芯片，供給語音交互和按鍵的雙操控處理計劃。

聽起來好像沒啥新意，但根據現場的演示，進程的流通度顯著高于一般體會，交互及反應較一般智能電視產品愈加天然。包含對語音點播電視節目、越過片頭、快進、播映進程中打斷問詢等指令都能得到準確履行，值得留意的是這些指令都不需求指令熱詞發動。據介紹，科大訊飛在智能電視的商場占用率大于80%，協作廠商包含TCL、長虹、海信、海爾等。

產品在家庭場景中的運用辨認率現已到達97%，而且針對影視資源和視頻流服務進行了特定優化，比方電視的類別、劇名、常用的場景和指令語等。“該類服務通過云端數據直接履行，無需再針對機頂盒進行晉級”，胡郁介紹。

2、智能交通：推出飛魚語音助理 偏向前裝

本年的轎車商場進軍智能化的腳步特別迅猛，科大訊飛針對智能車載商場推出了飛魚語音渠道。擔任該塊事務的產品司理呂思楠進現場演示了一些底子的導航交互，以及引薦餐廳、互動文娛等，相同無需發動熱詞，杰出降噪拾音功用。

現場采訪進程中，胡郁著重，“車載、移動設備、電視”是科大訊飛一直在深耕的三塊商場。但此前，在智能車載商場較活潑的好像是另一家語音智能科技公司“云知聲”，科大訊飛的動作較小。針對此，胡郁向智東西表明，兩家公司的差異在于科大訊飛更側重于前裝商場，直接與車廠協作。在智能車載商場，科大訊飛表明其協作客戶已達30余家品牌，100余款車型。

3、服務型機器人的演示著作：曉曼機器人

市面上的大大都家用型機器人產品的語音辨認與組成技能背面均是來自科大訊飛的支撐，這已不是什么新鮮事。活動現場，科大訊飛表明，在類機器人商場中協作伙伴到達3000家，落地的產品超越1000項。

不過這回科大訊飛自己推出了一款演示性的產品，曉曼機器人，專用于銀職事務的招待。據介紹，現在已有20多臺在銀行網點試上崗。在銀行大堂，“曉曼”能夠完結用戶身份辨認、大數據剖析和事務處理引薦等作業。

現場演示進程中，機器人中的視覺辨認模塊掃描人像后可準確辨認到用戶的準確信息。隨后進行了針對常見銀職事務的引薦和簡略問答，如利率評價，理財產品的引薦等。現場，曉曼機器人通過身份證可辨認到用戶的銀行卡信息，再通過聲紋驗證身份，用戶可直接下達指令，最終一句“購買”完結了一份10萬元理財產品的訂單。盡管整個進程十分流通，但僅通過一兩句語音指令就完結大數額的買賣仍讓人對其可靠性心有余悸。

通過機器人代替人工進行服務查詢和引導現已很常見，但要在銀行代替人工完結金額買賣或許需求更遍及的商場教育和消費習氣培養。據介紹，該產品可完結70％的人工代替，將在下一年三月份正式落地。

4、潛力商場：教育運用

在教育方面，語音輸入加大了對數據的支撐，展現了訊飛超腦在認知核算、主動閱卷方面的運用，讓線上線下的學習場景聯動。面向學生的課程與教育產品包含：

1）通過剖析班級在過錯題型的散布，可進行個性化知識點和資源的引薦。

2）將課程內容轉述成語音，根據語音檢索可辨認視頻解說內容，主動切分教育環節，按需準確學習。

據介紹，該塊事務現在掩蓋師生已超越7500萬，推行至220個區域，可提高教育功率30%，學生作業負擔下降40%。

此外，科大訊飛還推出了3款音頻新產品，包含配音閣、訊飛有聲和訊飛快聽。前兩項為專業的配音軟件，第三款則能夠完結文字收音機的功用，通過特定人物聲響的錄入，可完結語音轉文字的傳達，滿意更多聽覺需求，比方爸爸媽媽的聲響能夠一直隨同兒女，兒童通過該產品在爸爸媽媽出差時能到“聽爸爸媽媽講故事”。其間由羅永浩語音生成的音頻包也被當作了產品。

三、市值400億：錢從哪里掙？

在A股商場，科大訊飛市值超越400億，建立17年，這家以技能見長，并以此作為中心競爭力的科技公司來說，靠什么堅持繼續開展或則說掙錢的呢？在創業回歸商業實質的職業評論大環境下，是個有意思的問題。從智東西跟胡郁的對話看，to B（企業）、to G（政府）、to C（個人）會是三個首要方向，前兩者之前是主力，但現在to B和to C的鴻溝正變得含糊，聽說，科大訊飛現在現已建立了專門擔任顧客事務的安排架構，擔任人也是胡郁。

近幾年，人工智能技能才逐步走入尋常百姓的日子，但實際上科大訊飛現已積累了17年的職業經歷，算得上是智能語音范疇的“老司機”，與近幾年冒出的創業公司在體量方面存在必定差異。據胡郁介紹，科大訊飛每年將25%的營收投入到研制中。投入產出比較一般的互聯網公司高出5倍，首要得益于在合肥形成了完好的研制體系。

據介紹，在技能前期階段，科大訊飛的事務仍首要會集在職業運用，面向的更多是職業客戶與政府部分。近期通過語音技能在才智城市、教育范疇的落地，既是驗證性的測驗，也完結了營收方面的增加，后續還將擴展到醫療和司法范疇。

值得留意的是，相較于B端商場的運用，好像直接面向消費級商場更簡單變現，體量也愈加可觀。而在C端商場變現超卓的公司卻寥寥無幾。談及這一點，現擔任科大訊飛顧客BD事務群的胡郁表明，公司的戰略途徑沒有限制在B端或許是C端商場，首要的考量規范是“是否能在生態體系里取得操控權”。在玩具、機器人范疇，因為商場過于多樣化、分散化，盈余價值并不高。

在遵從商場規律的前提下，在胡郁看來，技能類公司更靠譜的戰略是先通過B端輸出技能，孕育商業時機等候機遇迸發。當然，無論是本年新建立的顧客商場部分，仍是此前在機器人草創公司的大手筆出資，咱們仍是能夠感受到這家技能公司在C端商場的布局和注重程度。

關于后續的盈余增加點，科大訊飛高檔副總裁江濤從另一個維度進行了介紹。他表明，有兩塊中心形式是科大訊飛在后續技能商業化進程中的動力：

1）根據智能手機商場的繼續增加才能，語音交互技能和服務具有變現才能，將從技能授權和芯片集成的方法切入。

2）從技能壁壘延展到商場、人才、運營層面。如在教育范疇，通過收買自學網、自建數字校園等，深化到技能在職業的運用和運營層面。部分運用軟件在與校園簽約時，著重進程化數據的運營權的歸屬，用戶不在止于校園等教育安排B端用戶，而是直接對接到家長等顧客。

此外，江濤泄漏，科大訊飛該項運營形式還將推行到醫療、法令等腦力勞動職業。

四、結語

智東西(大眾號:zhidxcom)曾重視科大訊飛幾年前的開展，2010年前后，科大訊飛從職業語音根底技能供給商開端往移動互聯網職業靠，推出訊飛輸入法等移動端產品。通過幾年的開展，能夠看到兩個顯著的改動：

1) 職業運用愈加深化，從傳統的政、企商場往出行、家居等智能化工業晉級的范疇縱深開展。

2) 開端運營培養與顧客間隔更近的職業運用，比方教育、體育等范疇。

業界有一種說法，說本年是人工智能開展60年，而且普遍認為曩昔60年人工智能通過了2此大的開展高潮，又通過了2次落潮，或許這僅僅一個假象，人工智能一直在繼續的開展，但每個年代的運用時機和程度有所不同算了，每一次運用高潮的呈現，則是一波企業的開展大好機遇。

電銷機器人仍是十分不錯的。做此類機器人的公司有許多，各有各的特色，現在市面上比較聞名的是容聯電銷機器人。

晉級版的智能體系，能夠辨認不同客戶的需求，針對客戶的問題打開答復，并及時歸類收拾，敏銳度較高。溝通是達到協作意向的底子，電話機器人這方面絲毫不差勁于人工客服。

有相關協作需求的能夠聯絡容聯。容聯服務的客戶包含但不限于國家電網、中移在線、海爾控股、我國銀行、興業銀行、浦發銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、我國安全、現代轎車、騰訊、京東、百度、360、小米、今天頭條、學而思、順豐等，全面掩蓋金融、制作、動力、互聯網等職業。