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呼叫中心能夠保證企業和部門與客戶之間的信息傳遞的順暢，而客戶是企業存在的理由，所以對于企業和部門來說，如果欲在激烈的競爭環境中生存，必須建立一套完整的呼叫中心。

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相比人工外呼，智能語音客服能夠大大提升客服的效率，它會過濾掉一些簡單重復的問題，?把回答不了的再轉接給人工。從而大大節約人工成本，省時省力。CACEN嘉舜通訊的自動外呼系統就做的很不錯。

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