本文目錄一覽：
1、好用的智能客服機器人有哪些？
2、淘寶的客服都死了，找個人工服務找了一天最終還是沒有找到。全是機器人？
3、淘寶客服是真人還是電腦
4、京東，淘寶，拼多多的客服都是機器人嗎？
好用的智能客服機器人有哪些？
以Live800智能客服機器人舉例來說的話，一是最基本的功能，智能對話（準確率是技術要點）；二是智能查詢，一般是對接企業的其他系統平臺，比如物流系統、會員系統等等；三是智能學習，包括多個方面比如自我學習，未知問題學習，自我知識調優等等；四是輔助人工，提高服務效率，比如人工客服接待訪客時，機器人智能分析可以解決的訪客問題并可替代人工客服直接回復訪客消息，還可自動推薦相關答案給客服參考，為客服分擔壓力，成為客服的智能助理。五是數據分析，全方位記錄訪客提問和日常知識庫維護數據，通過數據挖掘與分析，幫助企業了解客戶等等，功能還是很多的。
淘寶的客服都死了，找個人工服務找了一天最終還是沒有找到。全是機器人？
要是這樣的話，是不是他們的人工客服特別的忙碌呀，所以回復你的基本上都是機器人。
要是這種情況的話，還是耐心的等待一下吧，總有一天這個人工客服肯定會回復你的。
淘寶客服是真人還是電腦
淘寶客服有真人也有機器人自動回復淘寶上電話機器人，需要真人就選擇人工客服淘寶上電話機器人，或者打淘寶官方客服電話。淘寶商家人工客服電話淘寶上電話機器人：00861-70625-88868 (周一～周日9:00-21:00)。記得進去肯定是要按照語音提示才可以跟客服語音聯系淘寶上電話機器人的！
淘寶商家熱線：0571-88157858 |服務時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線咨詢7*24小時）
天貓消費者熱線：9510211(支持在線咨詢7*24小時）
天貓商家熱線：400-860-8608 |服務時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線咨詢7*24小時）
天貓國際熱線：400-843-2288 |服務時間：周一～周日9:00-18:00
當碰到以下幾種情況時，可以找淘寶客服淘寶投訴：
1、當貨不對版時，即收到貨物與所認購貨物不一致。 有些無良的商家會以廣告作為幌子，吸引消費者來購買他們產品，然后會郵寄其他類型的產品給消費者。
商家不按照消費者訂購的廣告中產品，而自作主張郵寄其他產品的行為，嚴重的侵犯了消費者的權益。對于這種商家是一定不能姑息的，要及時的與商家進行聯系溝通。如果對商家處理事情的態度與結果不滿意，一定要及時找淘寶客服淘寶投訴。
2. 當貨物質量有問題：我們滿懷期待的等待收貨后，有時會發現貨物有破損，或是出現了其他 的質量問題。一定要及時找淘寶客服淘寶投訴進行投訴。
3.、沒有收到貨：這樣的問題一定要及時跟賣家進行溝通，如果他們發貨了，那就可能是快遞服務的問 題了，要讓商家和快遞方進行溝通，或給消費者重新郵寄一份貨物，或是進行退款處理，如果商家不處理，一定要找淘寶客服淘寶投訴。
京東，淘寶，拼多多的客服都是機器人嗎？
由于這些購物平臺每天淘寶上電話機器人的流量很大，所以都設置相應淘寶上電話機器人的客服機器人，一般都是上來咨詢客服，都是機器人接待的，他們會回答一些簡單的問題，后臺提前編好程序，可以回答一些簡單的問題，如果淘寶上電話機器人你想與人工客服溝通，一般在信息頁面發送人工客服幾個字，稍后就會有提示，會有人工客服接入了，就可以在線跟人工客服溝通了
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）
