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首先，明確一下，你說的一般的語音機器人是什么？是指的那種常常用來當客服的機器人么？按照語音提示我們進行操作？

是的話，那我們就來說說區別。

一、語音。那種客服式語音機器人是死板的聲音，是沒有感情的，聽起來也很不舒服。電話機器人的語音是人工語音，說話的具有情感色彩。

二、交互。客服式機器人只是死板的提示操作，你問它什么就算吼破喉嚨也不會搭理你。但是硅語機器人可以聽到人說話，問它問題的話會給出回答。

三、理解能力。客服式的那種，根本就聽不進話，也就沒理解能力而言。而電話機器人，則是基于自然語言理解，能理解并分析對話。

我了解的大概就是這么多，有還有想知道的歡迎追問，滿意請采納。

vivo+y+55智能機可以設置語音播報嗎？

進入“電話”APP--點擊右上角“：”--電話設置--來電語音播報--選擇始終播報或特定場景播報（連接耳機、汽車、駕駛場景），即可開啟來電語音播報功能。

若沒有此選項，可進入設置--Jovi--（Jovi能力設置）--駕駛場景--打開“駕駛場景”和“來電語音播報”，在駕駛場景可啟用來電語音播報功能。

感覺挺好用的電話機器人能語音播報嗎，不知道你想買的是哪一種呢電話機器人能語音播報嗎？我家買的是那種語音播報的電話機器人電話機器人能語音播報嗎，有電話打過來會有提醒，你可以語音指示接通或者掛斷，撥打電話也挺方便的。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機設置白名單，在白名單中的用戶電話會優先通過，而不在名單內的電話號碼會被屏蔽掉。

發展基礎

數據庫營銷（Data Marketing）就是基于數據，尋找具備需求的客戶集，以此展開商務活動。數據庫的來源有兩種：企業自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。

DM的反應非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進了垃圾箱。但是如果根據調查到的數據只將DM發給那些有需求，可能成為客戶的人，反應率會大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術后提醒等

售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。

智能語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。