本文目錄一覽：
1、電銷客外呼系統都有那些功能？
2、有沒有好用又穩定的電話外呼系統呀，求推薦？
3、電銷外呼系統哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？
電銷客外呼系統都有那些功能？
外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
一、外呼系統的功能介紹
1、外呼任務
外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創建
對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。
3、數據權限管理
自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。
4、服務總結
客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗證
IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。
有沒有好用又穩定的電話外呼系統呀，求推薦？
需要尋找好用的電話自動外呼系統嗎？簡呼為您推薦好用的電話自動外呼系統：
簡呼電話自動呼叫系統特色功能包括自動外呼、錄音、通話詳情、意向按鍵設置等，一天可代替人工撥打號碼，效率是人工的三倍以上，呼叫效率高，是電銷行業使用最廣泛的電話營銷軟件。
電話外呼營銷
1、可以自動撥號的電話系統在系統里面可新建外呼任務，批量導入電話號碼，不用手動撥出，系統自動進行外呼，提高外呼效率。
2、系統通話質量穩定通話線路資源多，保障每一個外呼客戶的通話穩定。
3、收費簡單、實惠：
①如果你公司每個坐席都有電腦，可購買語音網關，由簡呼技術做好數據直接對接使用（費用：語音網關+通話費）
②如果只有一臺電腦，可以選擇安裝軟電話（只收取通話費用）
4、提供免費試用，滿意后安裝對有需求的客戶，可以提供免費使用，客戶可告知需求功能、坐席數量等，安排測試。
5、安裝簡單，馬上培訓操作使用滿意后，即可安裝充值使用，由簡呼技術員指導使用。
電銷外呼系統哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？
每個人對好壞的認知角度是不一樣的！
以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！
第一：線路好
首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。
其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。
第二：系統好
外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。
比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。
比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。
比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。
第三：服務好
在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。
我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。
以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）
