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視貝掃地機器人找廠家售后進行，一般掃地機器人這種產品很難在地方上找到維修的，打售后電話然后按照地址寄出去，檢測問題后付維修費，修好后給你寄回來。一般你買的地方會告訴你保修地點吧。維修服務一號線：4009915180；維修服務二號線：4009967199。

廈門視貝科技有限公司是集產品自主設計、研發、生產、銷售于一體的高科技民營企業，公司在中國福建、廣東以及尼日利亞等國內外地區布局產業基地，在福建廈門設有營運中心，公司以集團化模式組建了照明事業部、電工事業部、電子事業部、線纜事業部、生活電器事業部、智能電器事業部、智能家居事業部等七大事業部。

掃地機器人壞了去找廠家售后。

①檢查適配器是否良好掃碼電話機器人維修，是否是原裝機器掃碼電話機器人維修的電源適配器。如果是原裝適配器掃碼電話機器人維修，但不能自動充電，機器可以用直充方式充電，證明是充電座有問題。

②如果適配器和充電座都不能充電，面板上掃碼電話機器人維修的指示燈不閃爍，機器的總電源開關也是已經打開的，這種情況，有可能是主板有滲水，主板充電零部件有腐蝕，所以不能正常充電，主機需要進行檢測。

①機器放置時間過長，電池沒電，需要用充電座或適配器進行充電。

②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動，脫落。

③如果機器開關頻繁，請檢查按鍵開關有沒有損壞。

④如都不是以上原因時，需要更換主板。 （詳細處理方式請聯系客服人員解決！

科沃斯掃地機器人售后服務電話是400-886-8888（服務時間：周一至周日 9:00-20:0）。

一、保修期限

本保修政策為2019年1月1日最新售后服務政策 。

二、保修期掃碼電話機器人維修的計算

1、保修期內、外的確定以顧客購機發票的日期開始計算掃碼電話機器人維修，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。

2、電商、電視購物等涉及快遞發貨的平臺掃碼電話機器人維修，購機的保修期掃碼電話機器人維修，按購買日期（即付款時間）順延15日開始計算。

3、如顧客遺失發票或相關的保修憑證，則以機器底部銘牌的生產日期后延三個月開始計算。

4、在三包有效期內消費者憑發票（或復印件）及三包憑證辦理換貨的，保修期以換貨日期重新開始計算。

擴展資料

科沃斯掃地機器人退換貨政策。

一、七天無理由退貨

用戶購買產品7日內（自用戶收到產品之日起計算，含7日），在保證產品（含包裝和附件）完好不影響二次銷售前提下，可無理由退貨。無理由運費由用戶自行承擔。產品自售出之日起7日內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。運費由科沃斯承擔(僅限中國大陸地區)。

二、十五天無理由換貨

用戶購買產品15日內（自用戶收到產品之日起計算，含15日），在保證產品（含包裝和附件）完好不影響二次銷售前提下，可無理由換貨。無理由換貨運費由用戶自行承擔。產品自售出之日起15日內，發生性能故障，用戶可選擇換貨同型號同規格的產品或者修理。運費由科沃斯承擔(僅限中國大陸地區)。

產品在三包有效期內，因缺少零配件，自送修之日起超過45天未修好的，由服務網點在修理狀況中注明免費為用戶調換同型號同規格產品。產品在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，顧客不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，科沃斯予以退貨。

參考資料來源：科沃斯官網-售后服務政策

參考資料來源：科沃斯官網-退換貨說明

科沃斯掃地機器人客服電話為：400-886-8888。盡可能詳細地跟科沃斯的客服人員講清楚此時掃地機遇到的故障掃碼電話機器人維修，可能由客服在線指導你就能自己將客服解決了掃碼電話機器人維修，從而省去了維修和返廠的麻煩。

如果聯系科沃斯的客服后故障問題依然沒有解決掃碼電話機器人維修，那么可以聽從客服的安排到當地維修點或者直接寄回廠家、商家處進行維修，在保修期內的維修是免費的，如果過了這個期限，維修是需要一定的費用的，如果要更換部件，花費的費用就更多。

科沃斯售后服務

1、以舊換新

更高估價，更快流程，北上廣上門，回收讓您的閑置有更好的處理方式，為您帶來全新的只能生活體驗。

2、原裝配件

官方正品，產品品質保障，更好產品體驗，提供邊刷、滾刷、抹布、電池等配件，輔助機器更好完成工作。

3、延保

享受高質量的維修服務，降低維修成本，購買產品的用戶，進行延長報修及擴展保修范圍。

從你的描述來看，你家的小米掃地機器人壞了，沒有上門維修服務的，你需要帶著壞的小米掃地機器人，去小米的售后服務中心去維修。

如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）