本文目錄一覽：

• 1、電銷專用的外呼電話系統軟件在使用過程中發揮了什么作用？
• 2、外呼系統哪家好用？
• 3、如何選擇電銷系統？
• 4、電銷企業為什么需要電話外呼系統？該如何去選擇？
• 5、做電銷，求推薦一個靠譜的外呼系統？
• 6、電銷客外呼系統都有那些功能？

目前電行業最大的困境是號碼頻頻被封電銷外呼系統濟南大學，對外呼出中段，任務完不成，沒有業績。

不同的電銷系統發揮的作用不一樣

資源管理系統，可以快速有效的篩選所需要的資源，進行規整和記錄

客戶管理系統，可以對客戶基本信息、聯系人信息、營銷信息、客戶服務信息的進行共享和規范化管理

外呼系統，對外聯系客戶的專線，一般都是混顯。

電銷外呼系統濟南大學我這邊做的是就是外呼，附送管理系統。把主叫變被叫，和客戶通話全程都是被叫狀態，不存在外呼記錄，檢測不到高頻呼出記錄就可以無上限撥號。外顯真是號碼，可被客戶回撥，帶有通話錄音。

電銷外呼系統好不好用不僅需看要龐大的用戶基礎，優秀的口碑，還需有效幫助電銷企業解決電銷難題。

沃創云電銷外呼系統是一款適用于中小企業電話營銷場景的云通信系統平臺。通過批量導客、撥號觸客、實時跟進記錄、客戶管理分析、銷售管理分析等流程，形成獨具特色的銷售外呼賦能生態閉環。

1.高接通率

電銷外呼系統支持客戶歸屬地定位，通過定位對外顯號碼、號碼歸屬地做出調整，以展示最真實、且貼近客戶的號碼，提升可信度，保證接通率。

2.實時數據跟進記錄

每次與客戶溝通時，電銷外呼系統會實時彈出信息錄入界面和現有的客戶資料，以便于銷售人員二次溝通的展開，實時記錄溝通內容，同時也提高了企業對于客戶資源的管理能力，減少客戶的流失。

3.可視化數據報表

通過多維度統計銷售數據，客戶、銷售、外呼等數據進行統計，形成全面的可視化數據報表，協助企業分析銷售數據，方便老板對銷售經營做出決策。

4.大數據客戶線索獲客

通過沃創云優選商機獲取的大量精準客戶線索，可一鍵導入（領取）到外呼任務里，銷售人員通過對全量信息的掌握，組織溝通策略及談判話術，實現更精準的客戶觸達。

如何選擇電銷系統？

隨著近幾年企業級軟件市場需求電銷外呼系統濟南大學的日益旺盛，電話銷售軟件提供商猶如雨后春筍般涌現出來，這其中也確實不乏有實力的大品牌，但由于軟件開發進入門檻較低，同時也混入電銷外呼系統濟南大學了大量開發實力較弱的廠家。對于電銷行業來說選擇電話銷售軟件真的是一件有難度的事情，電話銷售軟件哪個好電銷外呼系統濟南大學？電銷外呼系統應該如何選擇呢？

電話銷售軟件哪個好——價格方面看

價格方面千萬不可以盲目只是為了貪圖便宜，俗話說電銷外呼系統濟南大學：便宜無好貨，一分錢一分質量。當他的價格普遍低于市場時，就一定要擦亮眼睛，看看系統的功能是否齊全？有實力的大品牌有強大的技術團隊進行不斷的研發和維護，系統的功能也不會不斷的進行更新和升級。千萬不可以因為一時的便宜而為企業的后續工作帶來無限的麻煩。

電銷外呼系統如何選擇——系統的穩定性來選

價格越是便宜的廠家所開發的系統，通常情況下租賃的服務器都很差，經常性的會出現無法登陸或者掉線等情況。

電話銷售軟件哪個好——系統安全性很重要

客戶資料是所有企業的命脈，把寶貴的客戶資料傳進購買的系統本身就具有一定的風險性，小廠商所開發的系統，很難保證客戶數據的安全性甚至最終導致客戶數據外泄的悲劇發生。

電銷外呼系統如何選——完善的功能必不可少：

電銷外呼系統，是一款電話外呼+客戶管理軟件，電話銷售軟件可以按規則進行分配客戶資源，實時或定時派發線索，讓管理層對員工的任務完成情況了如指掌。通過使用可以輕松統計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種排行榜，對客戶進行有效地管理和追蹤，支持錄音功能，隨時發現通話中的不足，有效監督和激勵員工并快速提升工作效率和公司業績。

電銷企業考慮呼叫中心主要有以下幾點需要注意：

1.線路穩定性，外線號碼，給用戶體驗效果更佳；

2.針對坐席人員來說操作簡單易用，省去不必要的一些操作過程，提高坐席人員工作效率；

3.企業成本問題，系統雖好但是對長期電銷來說，成本費用會相對來說會很高；

4.管理者查看電銷情況，坐席人員的客戶公海池，三級權限賬號設置等。

鑒于運營商的嚴格管控電銷外呼系統濟南大學，個人手機卡做電銷的時代早已不復存在電銷外呼系統濟南大學，電銷外呼系統的時代已經到來。

外呼系統是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統最主要的就是線路，線路的穩定性和撥打方式決定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數據。

外呼系統最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼一天可以打300-1000通電話，這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系統的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業務員必須在電腦上登錄系統，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個號碼后期標記次數多，可以申請更換一個新的手機號

虛擬號細分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了，獨立區分的。防止收到其他不正規客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導致標記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規也可能會因為其他公司違規的影響自己

為什么選擇電銷外呼系統濟南大學我們數企外呼系統？

1、三大運營商18年長期合作：

數企外呼系統經過18年的發展，已經累計服務30萬+坐席，合作超過3萬家企業，在外呼行業口碑良好。與運營商長期合作，業務管控和業務質量常年排名前列，行業口碑良好。

2、堅持最嚴格的行業管控和質檢，對在線所有客戶負責：

我們堅持最嚴格的行業管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線，獨立審核。數企外呼系統致力于為中國電銷企業提供長期穩定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數據中心，自有研發團隊，專業的售后客服團隊

數企完全自有本地服務器，自有本地IDC數據中心，最大程度的保護客戶的信息安全和系統的穩定，可以實現日億級流量的平穩運行和信息安全。

數企自有300人的研發團隊，全部產品均是自主研發和維護。根據客防的需求對系統的性能和功能進行及時的調整，以及系統免費升級維護服務

數企對每個客戶都建立獨立的客服對接群，工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心！

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有CRM系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。