云計算市場規模的增長已讓更多軟件企業加大該領域的投入。在過去的一年間,國際巨頭微軟把云加端的戰略提到一個重要位置,國內軟件大鱷用友在去年公布了云計算戰略,提出推動企業“邁向云端企業”的戰略性目標。SAP等大型軟件公司面向中小企業廣泛推出SaaS模式部署的產品。國外CRM巨頭Sales force早已將自己定位為一家云計算CRM廠商。
國內企維CRM管理軟件作為中小企業在線CRM軟件提供商,同樣也在加深該領域部署。企維銷售管理軟件CRM產品基于SaaS模式,其提供的“云”服務讓CRM產品更安全、更穩定,而服務器端私有云的技術使用戶更放心。就在去年歲末,企維CRM獲得了云計算管理軟件“金牛獎”獎項。不僅云計算領域如此,回顧過去一年,伴隨著云計算和SaaS應用的深入,企維CRM在諸多方面都取得不錯成績,以下我們對企維CRM有歷史紀念意義的時刻進行回顧。
一、 十年求索的風雨路
企維CRM自2004年7月成立,企維CRM一直致力于SaaS模式CRM的研發和推廣,從首個2.0版本CRM的發布,到今天的來電精靈、銷售自動化、電子賬本等功能的集成,以及移動端產品線的豐富:企維CRM移動版等,每一步都是企維CRM的成長標記。
企維軟件曾表示,在10年發展過程中感觸最深的莫過于被客戶認可的過程,企維CRM擁有著優秀的團隊,給予客戶最優質的服務和不斷完善的產品。從默默無聞到今天獲得近2.8萬中小企業用戶的認可,企維管理軟件堅持不懈的努力和創新完善的理念是取得業內及客戶認可的原動力。企維軟件的成長還不僅僅體現在其服務及軟件功能的完善,更在于為中小企業傳遞先進的管理理念。
二、“銷售的革命”
提到企維CRM管理思想,不得不提到“銷售的革命”。“銷售的革命”是企維CRM提出了銷售管理理念,其目的幫助企業提升提高競爭力,拉升銷售額。當然,除了對中國中小企業管理者傳輸管理理念,企維CRM系統的每一功能與每次升級都是不斷植入世界級企業優秀管理理念,企業在實施企維CRM,也可以制定本企業一些內部規范,從而更好實施企維CRM,發揮其價值到最大。
在金融危機過后的后危機時代,中小企業又遭遇了原材料價格上漲、勞動力成本上升、人民幣升值、市場萎縮等問題。更多的企業紛紛降低成本。為了幫助企業在當前的大環境下擺脫傳統模式實現快速增長,為了幫助企業在當前的大環境下擺脫傳統模式實現快速增長,企維CRM主張以全新的視角面對壓力,從企業內部尋找引爆銷售的切入點。以現有的人力配備、當前的產品部署、現有的業務模型為基礎,引入科學的管理方法和有效執行工具;以其作為支點,最大限度優化企業內部資源配備,挖掘企業內部蘊藏的成長動力,引發企業的快速成長。這個過程以銷售為主線,被企維CRM稱之為銷售的革命!
企維CRM已經在北京、上海、長沙、蘇州、石家莊、濟南等地發起了這場“革命”。據悉,企維CRM將在繼續進行余下多個城市的繼續傳播銷售管理思想和理念,將“銷售的革命”進行到底。
三、兼顧全行業
企維客戶關系管理軟件已經從最基本的客戶資料管理滲透到業務管理等個方面,產品功能全面、精細化、易用性高使得企維CRM獲得了越來越多的用戶青睞,其用戶已涉及國內53多個行業。所有行業用戶的滿意才是最重要的,而企維CRM在一次SaaS客戶服務滿意度的調查中,客戶滿意度位列所有參評企業的第一梯隊。
企維CRM的巡展過程中,像汽車后市場行業、建材行業、電器行業等諸多行業的客戶,都給予其服務、產品以及思想很高的評價。這些用戶不僅借助CRM走上正規,更借此走上企業擴張的之路。
四、完善全功能
在騰訊與360桌面戰膠著之時,很多即時通訊軟件公司借機推廣自己產品。而面對企業用戶,企維軟件在其CRM產品中增加了企業內部聊天板塊。企維CRM目前擁有2.8萬家企業客戶,在線使用其客戶管理軟件。企維CRM的內部聊天功能可以讓用戶建立群聊會議記錄,可以根據項目、事件、日期、人員、內容分別發起,便于管理者對項目進行過程的掌控和查看。
在此之前,企維CRM還加強了產品的安全性,推出USBkey、OTPkey系統登錄模式,升級了SaaS數據安全。企業客戶可利用USB Key內置密鑰芯片對身份的認證。在云計算領域,企維CRM提供的“云”也讓旗下CRM產品更快、更安全、更穩定,私有云的安全技術也避免了服務器發生故障時對用戶的影響。
而2014年,企維將更多的業務中心轉移到移動互聯網,推出企維CRM移動版。企維CRM移動版是一款基于手機端的銷售管理軟件,有著在線CRM90%的功能,同時使用更加人性化、快速、簡單,可以語音查客戶、名片識別、說日報、移動下單等等,除了企維CRM移動版之外,企維也在移動辦公的路上火力全開,玩命開發更多移動產品。
結束語
智能設備、移動辦公是2014年互聯網市場的焦點。這一年也將是企維軟件具有歷史性紀念意義的一年,因為這一年,企維十周年,又是一個新的起點。10年求索,企維將會創造更多的輝煌。