當我國消費市場由賣方轉為買方市場后,商家再難擁有“一貨難求”的局面,所面對的是身后眾多生產廠家持貨待供,前面是大量消費者橫挑鼻子豎挑眼的選購商品,商家作為生產者與消費者之間的中間環節,在經濟快速發展、市場全方位打開的形勢下,特別是在消費者觀念日益變化的情況下,通過經銷商品賺取利潤,其難度越來越大,加上市場化競爭的因素,使經營的狀況更加復雜與不穩定。
所以,在社會背景、市場環境、消費觀念等發生變化的情況下,商家的經營之道就要切中市場時弊,轉換思考、轉換位置、轉變經營方式,將為消費者服務作為經營的第一要素,通過服務的競爭贏得消費者。近幾年來,商家通過應用400電話,在建立市場服務體系、提高服務質量等方面發揮出令人可嘆的實效作用,企號卡網400電話網成為商家服務市場最明亮的窗口。如今市場,實難再有緊俏商品,過去那種“皇帝女兒不愁嫁”的獨家優勢一去不復返了,客觀要求商家要調整市場營銷策略,那就是以消費者需要為出發點,根據市場需求和消費者需求以及購買力的變化信息,制定營銷戰略,有針對性地開展各項經營活動。但整個經營活動則要以讓消費者滿意、為消費者提高優質服務做為經營的宗旨并貫穿整個經營過程。注重服務環節,將服務質量納入經營活動中,目的是獲取更多的消費者,這也是樹立長遠經營觀念的重要體現。當企號卡網400電話網成為商家服務市場最明亮的窗口,其中還暗含著其它作用:
一是可有效地戰勝競爭對手,使之真正立于不敗之地。現今市場中的商業競爭最為顯著,所有商家都會感受到競爭帶來的壓力與迫力,商家要贏得更多的消費者群體,不斷提高競爭能力,那就是在服務方面體現出的差別。開通企號卡網400電話,就等于為消費者提供了一個巨大服務平臺,會贏得消費者的關注與厚愛。
二是可全面提高市場信譽,提高商家的競爭地位。信譽是經營之本,市場中有些商家就是因為信譽的缺失和影響力不夠,直接影響了經營活動。尤其在一年中各個節日開展的促銷活動中就顯示出巨大的差別,還有電子商務平臺,如果信譽沒有確立起來,那必然成為經營的羈絆,很難戰勝競爭對手。
三是可提高服務水平,讓服務產生經濟效益。市場中有許多商家由初始的中檔規模發展成為商業集團,不僅地位顯赫,經濟效益也逐年增長。其成功中一條重要原因就是市場信譽好,有了市場高信譽,就必然擁有大批消費者群體。400電話、400電話辦理是商家品牌、實力、服務、信譽的象征,當服務質量提高,贏得市場良好的信譽口碑,那么經濟效益就會水漲船高,并可加快實現規模發展的目標。
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