400電話能夠更好的提升企業(yè)形象彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)，近年來400電話也逐漸成為了一個(gè)企業(yè)的必須品，但是許多小伙伴兒們對(duì)于400電話都有很多疑問，什么是400電話？手機(jī)撥打400電話是免費(fèi)的嗎？ 400電話怎么計(jì)費(fèi)？下面就讓我們一起來了解一下吧。

什么是400電話？

400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

手機(jī)撥打400電話是免費(fèi)的嗎？計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

400電話采用的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傊疲c傳統(tǒng)的800電話不同。費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。手機(jī)撥打，比如打的號(hào)碼是在外地的，那么只要承擔(dān)市話費(fèi)用，而長(zhǎng)途費(fèi)用則由對(duì)方承擔(dān)。全國(guó)客戶撥打400電話時(shí)，只需支付本地市話費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和客戶撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。

若客戶使用不同運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼時(shí)，按運(yùn)營(yíng)商實(shí)際套餐標(biāo)準(zhǔn)收取。比如手機(jī)用戶撥打400電話時(shí)，如果是中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼，那么就會(huì)按照所辦理的中國(guó)移動(dòng)實(shí)際套餐支付本地市話費(fèi)。智能熱線電話實(shí)行主被叫方分?jǐn)傇捹M(fèi)業(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫（400電話使用方）承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。400電話采取預(yù)存付費(fèi)的形式進(jìn)行計(jì)算，以通話時(shí)長(zhǎng)、發(fā)送短信數(shù)量按各自資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

以上就是關(guān)于什么是400電話以及手機(jī)撥打400電話是免費(fèi)的嗎 400電話怎么計(jì)費(fèi)的相關(guān)信息介紹，對(duì)于企業(yè)來說400電話便于一線多號(hào)統(tǒng)一宣傳不容易流失客戶，對(duì)于用戶來說400電話也更加的便于記憶，收費(fèi)也較為的合理（以上信息僅供參考）。