貴州智能銷售系統
電銷機器人打電話系統直接將客戶號碼導入,瞬間批量撥打客戶電話,過程由平臺自動完成,支持定時撥打、篩選撥打等功能。而有些智能電銷機器人卻達不到這樣的要求。
隨著企業的不斷發展,對于坐席的需求量越來越大,而這也就迎來的坐席外包的春天。不過,市場上坐席外包公司的收費也是有著一些差異的,如區域、服務質量等原因導致收費不一。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
智能電銷機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進行多輪互動高效率溝通交流,迅速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經理只需在后臺跟進意向客戶即可完成銷售任務。一個AI智能電銷機器人,可以相當于雇傭5個人工電-話業務員。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
現在有了一種能夠解決重復性工作的辦法——人工智能,簡單的重復性工作交給智能語音電銷機器人來完成。
目前的電銷機器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作,我就拿百應AI智能電銷機器人舉例來說。