時(shí)間使一切發(fā)生著變化。此一時(shí)非彼一時(shí)也。

之前網(wǎng)上有個(gè)熱門話題：在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代，最先被機(jī)器替代的工作會是什么工作？調(diào)查顯示，電話銷售以70%可替代率高居榜首。

有人說人工智能離現(xiàn)在還太遙遠(yuǎn)，先做好眼前的事，以后的事以后再說。但時(shí)間不是靜止的，周圍的事物每天都在發(fā)生著變化，未來也不是一下子就來的，它一點(diǎn)點(diǎn)滲透你的生活，讓你在無形中習(xí)慣它接受它，忘了之前的樣子。

所以，為了能更好地適應(yīng)未來發(fā)展和工作環(huán)境的變化，我們電銷人現(xiàn)在就要重視自我學(xué)習(xí)和職業(yè)訓(xùn)練。

為什么電銷人要重視自我學(xué)習(xí)呢？

首先，電話銷售是個(gè)技術(shù)活。

它包含了心理學(xué)、溝通技巧、應(yīng)變能力、調(diào)理性和邏輯性，并且知識面要廣，這樣才能和客戶聊得來，可以說電銷人是一名“全科大夫”。所以要不斷自我學(xué)習(xí)，才能達(dá)到電話銷售專業(yè)化的要求。

其次，電話銷售工作時(shí)間較長。

如果只是單純的跟著公司和團(tuán)隊(duì)長進(jìn)行培訓(xùn)，讓你做什么就做什么，沒有主動去參與學(xué)習(xí)，沒有自我消化的過程，那么很快就會忘記培訓(xùn)當(dāng)時(shí)是怎么要求的，知識點(diǎn)也很快忘記。所以，電話銷售需要不間斷地學(xué)習(xí)，只有持續(xù)不斷去學(xué)習(xí)才能有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，才能做到知行合一，在工作中熟練應(yīng)用。

再次，電話銷售是大數(shù)法則，從量變到質(zhì)變的工作。

不是說打一個(gè)電話就能出很多業(yè)績，需要不斷的積累數(shù)據(jù)，從大量數(shù)據(jù)中找出符合條件的客戶。就像羅馬也不是一天建成的。所以，電銷人需要建立自我學(xué)習(xí)規(guī)律性的節(jié)奏，有意識地不斷自我學(xué)習(xí)訓(xùn)練才能不斷提高銷售能力。

第四，電話銷售工作的高壓性。

打100個(gè)電話，有80個(gè)客戶都是拒絕你的。所以電銷人必須具備很強(qiáng)的心里抗壓能力，那么自我學(xué)習(xí)對于心態(tài)來說具有修復(fù)和保健的功能。通過自我持續(xù)規(guī)律性地學(xué)習(xí)可以不斷涌出好的方法和思考力來激活你，使我們更容易解決工作中出現(xiàn)的問題，保持平衡。

最后，就是客戶的需求。

現(xiàn)在的客戶需求是多元化的，不只是簡單的考慮商品的價(jià)格和用途，考慮更多的是買這個(gè)商品給自己帶來的服務(wù)和享受。電銷人是在一線前端最了解客戶的。所以，電銷人應(yīng)該通過不斷自我學(xué)習(xí)，提高自我修煉能力，才能更好的服務(wù)客戶，應(yīng)對當(dāng)下和未來不斷變化的工作環(huán)境。