目前市場上眾多的呼叫中心外包公司，這些公司的資歷有高有低，一些小型的公司在設備、技術、人員上都不充足，平常還好，一到高峰期，效率是非常差的，那么，我們該如何擦亮眼睛選擇一個好的呼叫中心外包公司呢?

正規的資質：

1、外包公司是否呼叫中心許可證、營業執照。

2、設備、技術、人員是否配備完善。

收費是否明晰：

1、市場上呼叫中心外包公司收費差異比較大，太低沒保障，太高成本過高。

2、目前市場上有很多種計費方式了，可以按座席時間來算、可以按訂單數來算、但是按電話量來算，具體要看溝通的情況了。

穩定性：

這是每家企業選擇外包公司必須考慮的首要因素，在任何情況下都應該是第一因素，經常出問題是無法容忍的，損失也是無法估量的。

1、如果是剛入行一兩年的供應商，建議直接不用考慮，即使他們是免費送的，不要讓自己成為小白鼠；

2、提供行業解決方案，并且還有多家合作案例，這樣的外包公司基本是值得選擇的。

售后服務如何：

這里要去外包公司場地看一下，看看客服員工的工作狀態，以及同他們的項目負責人聊一下，看他們對行業的理解；

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