要想意向客戶找得多,那么首先通話量得上去。電話機器人日呼量可達800-1000通左右,光是日常的工作量就是人工手動撥號的3-5倍。如果可以,外呼機器人愿意24小時全天為電銷人員服務。不過合理呼叫時間范圍的設置,才能更有效的讓人接聽到電話。在電銷人員手動批量上傳號碼后,AI電話機器人能一鍵開啟群呼任務,操作便捷。
電話營銷機器人呼叫后的通話內容由話術模板決定。在傳統電銷模式下,電銷人員在通話過程中可能對客戶語句的理解產生偏差,難免會詞不達意;又或是被客戶打斷問話后,電銷人員忘記下一個流程內容等情況,都可能讓對話無法順利進行。
除了語音技術,機器人的會話流程和對話能力也是非常重要的,經過深入的了解,小編總結出了7項技術特點:
01.語音技術-ASR
02.語音技術-NLP
03.會話流程-多輪對話
04.會話流程-知識庫
05.會話流程-兜底話術
06.對話能力-實時打斷
07.對話能力-動態字段插入
電話銷售機器人話術模板的設計則避免了這些情況的發生,不過對話如何進行,電話智能機器人會一直按照設計的主流程進行下去,即開場白、介紹、邀約及結束,不會偏題,也不會邏輯混亂。智能電話AI機器人話術模板中的“QA”問答設計,讓智能語音機器人能回答客戶一些簡單的問題,從而引起客戶的興趣。智能電話機器人的話術模板可根據行業內容私人定制,能滿足各種場景下的對話需求。