現如今有不少企業商家面臨著電話營銷人員招聘難、流失高、管理難等問題,因此一些企業就選擇電話營銷外包!但是當前市場上電話營銷外包公司有很多,其中不煩一些“濫竽充數”的!那么電話營銷外包公司怎么選?下面秒賽科技小編為大家簡單介紹一下。
企業商家在電話營銷上遇到三大問題?
1)招聘難
招聘不到素質過硬的電話營銷人員,而且新招聘的人員大多需要1~3周的培訓時間;
2)專業能力差
雖說對于招聘新員工進行培訓,但是畢竟缺乏實戰經驗,在面對客戶時常常由主動變成被動;
3)流失率高
這個是常態,因為一些員工在工作一段時間后,如果感覺崗位不適合自己或者想要更好的發展,通常就會離職。
因此,對于一些企業來說,如果電話營銷非其核心業務,選擇外包也是非常好的選擇!
電話營銷外包公司怎么選?
1、是否有能力提供電話營銷外包服務
在選擇電話營銷外包公司時,要看是否有營業執照、相關證件、公司規模大小及其人員是否配備完善。
2、能否支持實地考察
現場“考察”是比較有效的評測手段,這里主要看這二個方面:1、現場看一看工作環境,及其員工的工作狀態;2、與電話營銷管理和團隊成員聊一聊。
3、價格是否合理
這一點并不是說貨比三家之后找個價格低的,而是要找一個“性價比”高的!在找到2~3家心儀的電話營銷外包公司之后,就可以圍繞價格問題與對方的負責人談判了。這里還要注意一點,一線城市的人工成本,要比二三線城市的貴很多,企業可以考慮外包給三四線城市的職場,節約成本。
4、是否提供測試
如果以上三點都合適,但是企業還有其它猶豫,那么可以考慮測試一下!也就是自己提供話術及其客戶資料,讓電話贏下外包人員進行撥打,然后通過通話錄音及其客戶的反饋,來確定選擇哪家電話營銷外包公司合作!
看完以上介紹,如果電話營銷外包需求的朋友,可以咨詢在線客服人員喲!