客服系統是客戶與企業的最直接溝通工具，人際之間的互動更容易獲得客戶留存，為客戶解決疑問及難題，那么在線客服系統如何為企業更好的獲客呢?

　　解決企業客服的服務質量不穩定

　　針對公司的智能客服系統，很多時候官網顧客來訪，好長時間都沒有人回應，或招待客服語調較差、服務不周到等問題，顧客就會對該公司造成不太好的印象，或直接不再考慮。螞蟻在線客服系統可以在客戶到訪的第一時間提醒客服人員進行接待，針對客服人員的服務情況可以由客戶進行評價，有效約束和規范客服人員的服務行為。

　　解決企業服務缺乏創新

　　當前，如果企業的客戶服務僅限于電話，而忽略多渠道的在線客服連接。 企業意味著這方面的客戶完全丟失。螞蟻客服支持全渠道接入，包括web、微信公眾號、APP、微博等多渠道，真正讓企業服務無死角。

　　解決企業的運營成本上漲

　　伴隨著公司的穩步發展，在線客服招待工作能力不夠，公司必須很多提升在線客服人員配備。從而，公司的管理活力與人工成本資金投入也會隨著高漲。螞蟻客服在這方面也有著很好的解決方法，能夠大幅提高顧客服務的接待能力，智能分配、AI機器人的顧客服務、迅速回答、自動回答等多功能性能夠大幅提高顧客服務的生產效率，有效防止顧客的流失。

　　還有可以借助螞蟻在線客服系統的CRM管理功能，針對不同的客戶需求，打上標簽，精準分類管理，讓每個客戶都可以感受到最適合他的定制服務。如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。