企業獲得顧客是一項艱巨的需求,伴隨著高新科技的發展趨勢,智能化行業的產品研發和自主創新為時下的公司出示了更加方便快捷的服務項目,智能機器人來協助做一些復雜而乏味的工作中,用人工智能技術,整合互聯網信息,實現企業智能獲客,下面我們一起來看看是如何助企業獲客的吧
渠道的管理
智能客服系統無縫連接網公眾號、微博、網頁、移動APP融合線上線下統一溝通多渠道全方位接待客戶,讓企業可對拓寬渠道的客戶信息開展統一管理方法、智能化分派,客戶可自主界定和分派標準,高效率配對瀏覽量與在線客服。
客戶分析管理
依據瀏覽量個人行為運動軌跡、用戶畫像,信息內容紀錄等開展統計數據的查詢和剖析,掌握客戶滿意度,發掘有使用價值的顧客,保持等級分類經營。標識分組管理,合理維護和跟蹤顧客,并開展不斷有效溝通,以客戶為中心,獲得轉換創業商機
現階段,微服網絡協作的公司客戶包含電子商務行業、旅游業、金融保險、汽車服務、連鎖餐飲、快速消費品、健康醫療、培訓教育等。智能客服機器人作為實現智能客服的重要載體,企業陸續引進微服務網絡智能客服機器人,進一步擴大市場份額,增加客戶獲取量,降低客戶獲取成本。了解更多:智能客服系統