銷售講究效率,不要在不能成交的客戶身上浪費太多時間,不是每一個潛在客戶都能促成最后的成交,但是精準的客戶成交效果一定更明顯。
以前的銷售往往就像個海王,廣撒網,但是撈到的可能一個精準客戶都沒有,又或者“漁網”太大,讓撈到的客戶又溜了,相信很多銷售都遇到過這樣的問題,明明你已經跟一個客戶跟了幾個月了,但是最后這個客戶卻選擇了別的銷售,原因很多,但一定包括這個客戶不是你的精準客戶。客戶是產品的客戶,卻不是你這個銷售的客戶,你的產品能打動他,那么你同行的產品也能打動,所以精準客戶營銷十分關鍵,確定這個客戶是你的精準客戶,再對其進行一系列的精準客戶營銷策略,這樣才能最大可能避免客戶“跑路”的情況。
那么什么是精準客戶營銷呢?精準客戶營銷是指企業通過分析目標客戶的數據信息,采集客戶的資料,通過大數據計算得出每個客戶的性質,對其進行針對性的營銷方案,最大程度實現成交客戶的營銷過程。舉個例子,比如銷售買的是兒童興趣教育,那么首先就要先找到你的精準客戶,這個客戶可以是兒童的父母,爺爺奶奶或者兒童本身,針對兒童父母而言,銷售需要了解客戶的性格,對興趣教育的興趣程度,教育背景燈資料了解清楚,然后針對他的態度,制定營銷方案,受過高等教育的父母,可以灌輸兒童興趣教育可以開發兒童潛能的思想沒然后繼續制定相關的教育課程片段和體驗課等,精準客戶營銷能大大促成交易量。
有人說,可是精準客戶營銷我不會呀,不用擔心,探跡拓客來幫你。探跡拓客有一套完整的精準客戶營銷系統,包含著銷售的每一個環節。成為一個合格的銷售,可以在探跡拓客得到培訓,探跡歡迎每一個客戶來到探跡學習銷售技巧。然后是精準獲客環節,探跡拓客里面收集了上萬的客戶資料,只要你輸入關鍵詞或者是合作過的客戶信息,系統就能自動為你篩選精準客戶和他們的信息資料。銷售環節,探跡觸達,智能語音練習客戶,為客戶解決固定的專業相關問題,讓銷售客服減少工作量,專門服務產品介紹上沒有的內容,自動進一步篩選精準客戶,最后留下的,就是你需要專門制定的營銷方案的客戶。客戶維護也能在探跡拓客里面實現,探跡全程參與與客戶交流的每個環節,跟蹤并保留與客戶的交易記錄,可以繼續尋找下一單的同時維護好現有的交易。
精準客戶營銷其實主要一個探跡拓客系統就能輕松搞定,精準客戶營銷讓銷售變得簡單起來。