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物流公司如何尋找目標客戶?

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一個物流公司的銷售部需要解決的最基本的任務,前半部分的任務就是物流公司如何尋找目標客戶的問題。問題很明顯,也是很多在物流銷售崗位上拼命工作的銷售同事見多識廣,或者一頭霧水無從下手的問題。

一、在尋找目標客戶之前,首先要明確你的物流公司提供的物流服務的類型、定位和核心競爭力。不同物流公司提供的物流服務項目不同,其目標客戶群自然也不同。只需要國內公路運輸的制造企業,不能成為提供國際貨運代理項目的物流企業的客戶;對于具有提供個性化服務解決方案優勢的第三方物流公司來說,也很難發展成為只選擇最低價格作為選擇物流供應商的唯一標準的公司。有的公司注重成本控制,有的公司注重服務效率,有的公司注重硬件投資的最高標準……不同的公司采用最適合自己的發展方向,必然導致屬于不同的客戶群體給他們。這是新的銷售專業人員必須認識到和考慮的主要問題。新銷售可以問銷售經理,老銷售和公司運營等部門,新銷售經理和經理也可以問公司,同事和老板交流。個人認為這是戰斗的第一步,你要知道自己要為哪個方向而戰。

二、明確公司客戶定位,找準方向。自然地,您將在這個方向上篩選和選擇屬于您的目標客戶范圍的公司。并非所有符合貴公司銷售客戶概念的企業都是您的客戶。我們還需要做很多工作,才能進一步確定某家公司是我們的目標客戶。相信這部分也是物流公司如何尋找目標客戶問題的重點。從我個人的經驗和想法來看,有很多方法可以先聯系你的客戶,然后再深入交流和了解,可能需要多次溝通,以確定他們是否適合公司的潛在客戶。


常用的方法,我個人采取:
1.網上搜索;
2.在黃頁中搜索;
3.朋友、熟人介紹;
4.在公司營業部、客戶部運單、資料中查詢;
5.之前合作過和聯系過的客戶的介紹;
6.同行競爭對手聽取信息;
7.通常在外出或其他場合敏銳地前來,看到和聽到客戶信息;
8.媒體中部分目標客戶群中的公司信息;
9.通過其他方式跟蹤、嗅探到的信息;
10.其他方式,如公司分配的客戶信息;定位之后,一是對銷售的熱愛,二是熱愛和奉獻所帶來的專業、敏銳和敏感。比如筆者目前從事銷售的公司的客戶定位是歐美消費品制造商。


每當聽到與日化、歐美公司相關的關鍵詞,我都會不自覺的豎起耳朵。通過各種方式和方法獲取符合公司客戶定位的目標客戶信息(哪怕是只有一個公司或品牌這么簡單),下一步自然是去接觸他們相關的職能部門,比如一般你聯系的客戶公司的物流部門等,可以選擇自下而上的方式(根據自己的水平,從物流專員,到物流主管,經理,到公司主管物流公司的董事、副總裁,CEO。),也可以顛倒或其他順序,具體取決于客戶的項目進度、物流采購進度和水平配對等。經過幾次順利或曲折的接觸,你可以對前期的客戶物流工作做一個粗略的了解和講解,初步判斷你接觸的公司是否是你的目標客戶。如果是,那么物流公司如何尋找目標客戶要求的“尋找目標客戶”的工作就完成了。

通過探跡拓客的高級篩選功能,可以根據兩百多個維度自由排列組合,批量而精準篩選我們想要的信息,一鍵批量查詢有物流需求的客戶,搜索出來的信息還有智能呼叫幫篩選出有意向的客戶。線索多、篩選準、意向客戶初篩、客戶管理等等,真正實現了一站式解決銷售難題。

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