400電話能夠有效的提升企業整體工作效率，幫助企業和客戶建立良好融洽的關系。
400電話的語音導航功能，可以讓客戶根據語音提示自行按鍵操作，快速轉接到客戶訴求部門，避免了普通電話人工傳達的費時費力和傳達障礙，讓客戶享受更便捷、人性化的服務。
400電話有強大的辦公功能：客戶滿意度評價系統、全程通話錄音功能、防偽標識查詢系統、人工坐席前臺服務等。企業的服務因為這些變得更專業、更規范、更透明，企業也可以根據滿意度評價、通話錄音等考量員工的工作能力和工作表現，提高團隊的整體素質和水平。
企業為自己的客戶提供400電話全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。400電話與800號碼相比，可以覆蓋多達8.9億手機用戶。3)主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫。